如何查找您的 ELSA Speak 付款收據

若要管理您的帳戶或申請退款，您需要提供收據。請根據您購買訂閱的方式，依照以下步驟操作：

1. 透過 Apple（App Store）購買

Apple 會在每次購買後將收據寄送至您的 Apple ID 電子郵件地址。您也可以在手機設定中找到：

1. 在您的 iPhone 或 iPad 上開啟 設定 應用程式。

2. 點按最上方的 姓名／Apple ID。

3. 點按 媒體與購買項目 > 檢視帳戶。（可能需要登入）

4. 向下捲動並點按 購買記錄。

5. 找到 ELSA Speak 的交易記錄以查看詳細資訊。

6. 注意：請截圖以顯示 訂單編號。

   

2. 透過 Google（Google Play 商店）購買

Google 會將確認電子郵件寄送至您的 Gmail 帳戶。您也可以在線上查找：

1. 前往 Google 付款中心。

2. 使用您的 Google 帳戶登入。

3. 在左側點按 活動。

4. 選擇 ELSA Speak 訂單以查看並下載您的收據。

5. 注意：Google 收據的訂單編號通常以「GPA」開頭，我們需要這組 GPA 代碼。

   

3. 透過 ELSA 網站購買

若您直接從我們的網站（elsaspeak.com）購買訂閱，收據將由 ELSASPEAK.COM 或我們的付款合作夥伴（如 Stripe 或 PayPal）寄送。

1. 查看電子郵件： 在收件匣中搜尋「ELSA Speak」或「PayPal」以找到您的付款確認信。

2. 來自 ELSA 的付款： 尋找由 ELSA Speak 系統或我們的付款處理商直接寄送的確認電子郵件。

3. 透過 PayPal 付款： 若您使用 PayPal，請尋找由 PayPal 寄送的交易收據。

4. 客戶入口網站： 您也可以前往我們網站上的客戶入口網站，輸入您的電子郵件，並取得下載過往發票的連結。

注意：

Google 的收據寄送地址為：googleplay-noreply@google.com

Apple 的收據寄送地址為：no_reply@email.apple.com

ELSA 的收據寄送地址為：invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com