Cara Menemukan Tanda Terima Pembayaran ELSA Speak Anda

Untuk mengelola akun atau mengajukan pengembalian dana, Anda perlu menyertakan tanda terima. Tergantung di mana Anda membeli langganan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dibeli melalui Apple (App Store)

Apple mengirimkan tanda terima ke alamat email Apple ID Anda setelah setiap pembelian. Anda juga dapat menemukannya di pengaturan ponsel:

1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.

2. Ketuk Nama/Apple ID Anda di bagian paling atas.

3. Ketuk Media & Pembelian > Lihat Akun. (Anda mungkin perlu masuk terlebih dahulu).

4. Gulir ke bawah dan ketuk Riwayat Pembelian.

5. Temukan transaksi ELSA Speak untuk melihat detailnya.

6. Catatan: Ambil tangkapan layar untuk menunjukkan nomor id pesanan.

   

2. Dibeli melalui Google (Google Play Store)

Google mengirimkan email konfirmasi ke akun Gmail Anda. Anda juga dapat menemukannya secara online:

1. Buka Google Payments Center.

2. Masuk dengan akun Google Anda.

3. Di sebelah kiri, klik Aktivitas.

4. Pilih pesanan ELSA Speak untuk melihat dan mengunduh tanda terima Anda.

5. Catatan: Tanda terima Google biasanya memiliki ID Pesanan yang dimulai dengan "GPA" dan kami membutuhkan kode GPA ini.

   

3. Dibeli melalui Situs Web ELSA

Jika Anda membeli langganan langsung dari situs web kami (elsaspeak.com), tanda terima dikirim oleh ELSASPEAK.COM atau mitra pembayaran kami (seperti Stripe atau PayPal).

1. Periksa Email Anda: Cari di kotak masuk Anda untuk "ELSA Speak" atau "PayPal" untuk menemukan konfirmasi pembayaran Anda.

2. Pembayaran dari ELSA: Cari email konfirmasi yang dikirim langsung oleh sistem ELSA Speak atau pemroses pembayaran kami.

3. Pembayaran melalui PayPal: Jika Anda menggunakan PayPal, cari tanda terima transaksi yang dikirim oleh PayPal.

4. Portal Pelanggan: Anda juga dapat mengunjungi Portal Pelanggan di situs web kami, masukkan email Anda, dan dapatkan tautan untuk mengunduh faktur sebelumnya.

Catatan:

Tanda terima dari Google dikirim dari alamat: googleplay-noreply@google.com

Tanda terima dari Apple dikirim dari alamat: no_reply@email.apple.com

Tanda terima dari ELSA dikirim dari alamat: invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com