วิธีค้นหาใบเสร็จการชำระเงิน ELSA Speak

ในการจัดการบัญชีหรือขอคืนเงิน คุณต้องแสดงใบเสร็จ ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณซื้อการสมัครสมาชิก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ซื้อผ่าน Apple (App Store)

Apple จะส่งใบเสร็จไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณหลังจากการซื้อทุกครั้ง คุณยังสามารถค้นหาได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. แตะ ชื่อ/Apple ID ของคุณที่ด้านบนสุด

3. แตะ สื่อและการซื้อ > ดูบัญชี (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้)

4. เลื่อนลงและแตะ ประวัติการซื้อ

5. ค้นหารายการ ELSA Speak เพื่อดูรายละเอียด

6. หมายเหตุ: ถ่ายภาพหน้าจอเพื่อแสดง หมายเลข order id.

   

2. ซื้อผ่าน Google (Google Play Store)

Google จะส่งอีเมลยืนยันไปยังบัญชี Gmail ของคุณ คุณยังสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์:

1. ไปที่ Google Payments Center

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ

3. ทางด้านซ้าย คลิก กิจกรรม

4. เลือกคำสั่งซื้อ ELSA Speak เพื่อดูและดาวน์โหลดใบเสร็จของคุณ

5. หมายเหตุ: ใบเสร็จของ Google มักจะมี Order ID ที่ขึ้นต้นด้วย "GPA" และเราต้องการรหัส GPA นี้

   

3. ซื้อผ่านเว็บไซต์ ELSA

หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกโดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา (elsaspeak.com) ใบเสร็จจะถูกส่งโดย ELSASPEAK.COM หรือพันธมิตรการชำระเงินของเรา (เช่น Stripe หรือ PayPal)

1. ตรวจสอบอีเมลของคุณ: ค้นหากล่องจดหมายของคุณสำหรับ "ELSA Speak" หรือ "PayPal" เพื่อค้นหาการยืนยันการชำระเงินของคุณ

2. การชำระเงินจาก ELSA: มองหาอีเมลยืนยันที่ส่งโดยตรงจากระบบ ELSA Speak หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา

3. การชำระเงินผ่าน PayPal: หากคุณใช้ PayPal ให้มองหาใบเสร็จรายการที่ส่งโดย PayPal

4. พอร์ทัลลูกค้า: คุณยังสามารถไปที่ พอร์ทัลลูกค้า บนเว็บไซต์ของเรา ป้อนอีเมลของคุณ และรับลิงก์เพื่อดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาของคุณ

หมายเหตุ:

ใบเสร็จจาก Google จะถูกส่งจากที่อยู่: googleplay-noreply@google.com

ใบเสร็จจาก Apple จะถูกส่งจากที่อยู่: no_reply@email.apple.com

ใบเสร็จจาก ELSA จะถูกส่งจากที่อยู่: invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com