ELSA Speak の支払い領収書を確認する方法

アカウントの管理や返金申請を行うには、領収書の提示が必要です。サブスクリプションを購入した場所に応じて、以下の手順に従ってください。

1. Apple（App Store）経由で購入した場合

Apple は購入のたびに Apple ID のメールアドレスに領収書を送信します。スマートフォンの設定からも確認できます。

1. iPhone または iPad で設定アプリを開きます。

2. 最上部にあるお名前／Apple ID をタップします。

3. メディアと購入>アカウントを表示をタップします（サインインが必要な場合があります）。

4. 下にスクロールして購入履歴をタップします。

5. ELSA Speak の取引を見つけて詳細を確認します。

6. 注意：注文ID番号を示すスクリーンショットを撮っておいてください。

   

2. Google（Google Play ストア）経由で購入した場合

Google は Gmail アカウントに確認メールを送信します。オンラインでも確認できます。

1. Google ペイメントセンターにアクセスします。

2. Google アカウントでサインインします。

3. 左側のアクティビティをクリックします。

4. ELSA Speak の注文を選択して領収書を表示・ダウンロードします。

5. 注意：Google の領収書には通常「GPA」で始まる注文IDが記載されており、この GPA コードが必要です。

   

3. ELSA ウェブサイト経由で購入した場合

当社のウェブサイト（elsaspeak.com）から直接サブスクリプションを購入した場合、領収書は ELSASPEAK.COM または当社の決済パートナー（Stripe や PayPal など）から送信されます。

1. メールを確認する： 受信トレイで「ELSA Speak」または「PayPal」を検索して、支払い確認メールを見つけてください。

2. ELSA からの支払い： ELSA Speak システムまたは当社の決済代行業者から直接送信された確認メールを探してください。

3. PayPal 経由の支払い： PayPal を使用した場合は、PayPal から送信された取引領収書を探してください。

4. カスタマーポータル： 当社ウェブサイトのカスタマーポータルにアクセスし、メールアドレスを入力すると、過去の請求書をダウンロードするためのリンクを取得できます。

注意：

Google からの領収書は次のアドレスから送信されます：googleplay-noreply@google.com

Apple からの領収書は次のアドレスから送信されます：no_reply@email.apple.com

ELSA からの領収書は次のアドレスから送信されます：invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com