Cách Tìm Hóa Đơn Thanh Toán ELSA Speak của Bạn

Để quản lý tài khoản hoặc yêu cầu hoàn tiền, bạn cần cung cấp hóa đơn. Tùy thuộc vào nơi bạn mua gói đăng ký, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mua qua Apple (App Store)

Apple sẽ gửi hóa đơn đến địa chỉ email Apple ID của bạn sau mỗi lần mua. Bạn cũng có thể tìm thấy trong cài đặt điện thoại:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.

2. Nhấn vào Tên/Apple ID ở phía trên cùng.

3. Nhấn Nội dung & Mua hàng > Xem Tài khoản. (Bạn có thể cần đăng nhập).

4. Cuộn xuống và nhấn Lịch sử Mua hàng.

5. Tìm giao dịch ELSA Speak để xem chi tiết.

6. Lưu ý: Chụp màn hình để hiển thị số ID đơn hàng.

   

2. Mua qua Google (Google Play Store)

Google sẽ gửi email xác nhận đến tài khoản Gmail của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy trực tuyến:

1. Truy cập Trung tâm Thanh toán Google.

2. Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.

3. Ở bên trái, nhấp vào Hoạt động.

4. Chọn đơn hàng ELSA Speak để xem và tải xuống hóa đơn của bạn.

5. Lưu ý: Hóa đơn của Google thường có Mã đơn hàng bắt đầu bằng "GPA" và chúng tôi cần mã GPA này.

   

3. Mua qua Website ELSA

Nếu bạn mua gói đăng ký trực tiếp từ website của chúng tôi (elsaspeak.com), hóa đơn sẽ được gửi bởi ELSASPEAK.COM hoặc các đối tác thanh toán của chúng tôi (như Stripe hoặc PayPal).

1. Kiểm tra Email của bạn: Tìm kiếm trong hộp thư đến "ELSA Speak" hoặc "PayPal" để tìm xác nhận thanh toán của bạn.

2. Thanh toán từ ELSA: Tìm email xác nhận được gửi trực tiếp bởi hệ thống ELSA Speak hoặc đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi.

3. Thanh toán qua PayPal: Nếu bạn dùng PayPal, hãy tìm hóa đơn giao dịch được gửi bởi PayPal.

4. Cổng Khách hàng: Bạn cũng có thể truy cập Cổng Khách hàng trên website của chúng tôi, nhập email của bạn và nhận liên kết để tải xuống các hóa đơn trước đây.

Lưu ý:

Hóa đơn từ Google được gửi từ địa chỉ: googleplay-noreply@google.com

Hóa đơn từ Apple được gửi từ địa chỉ: no_reply@email.apple.com

Hóa đơn từ ELSA được gửi từ địa chỉ: invoice+statements+acct_1J4uLjGQZ6mLMCAo@stripe.com