ลบบัญชี ELSA ของคุณ

⚠️ ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

ก่อนดำเนินการต่อ โปรดรับทราบการเปลี่ยนแปลงถาวรต่อไปนี้:

การสูญเสียความคืบหน้า: ประวัติการเรียน ความสำเร็จ และความคืบหน้าส่วนตัวทั้งหมดใน ELSA จะถูกลบออกอย่างถาวร

การสมัครสมาชิกและการคืนเงิน: ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เหลืออยู่ไม่สามารถคืนเงิน เครดิต หรือคำนวณตามสัดส่วนได้

การลบบัญชีของคุณไม่ได้หยุดการต่ออายุการสมัครสมาชิก เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน คุณต้องยกเลิกแผนหรือช่วงทดลองใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ด้วยตนเองผ่าน App Store หรือ Google Play Store ก่อนลบบัญชีของคุณ

การดำเนินการที่ไม่สามารถย้อนกลับได้: บัญชีที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลทั้งหมดและสิทธิ์การเข้าถึงการสมัครสมาชิกจะสูญหายไปตลอดกาล

หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราขอแนะนำให้คุณจัดการการลบบัญชีด้วยตนเองโดยตรง หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนด้านล่าง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและระบุปัญหาที่คุณพบเมื่อพยายามลบบัญชี

วิธีการลบบัญชี ELSA ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่:

ในขั้นตอนแรก ตรวจสอบว่าคุณกำลังสมัครสมาชิกแผนใดแผนหนึ่งของเราอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินซ้ำในรอบถัดไป

โปรดทำตามคำแนะนำที่นี่: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners#payments-and-subscriptions]{{LINK0}}

ขั้นตอนที่ 2: ลบบัญชีของคุณ:

คุณสามารถลบได้ในแอป ELSA หรือบนเว็บไซต์ โปรดดูวิธีการ 2 แบบด้านล่าง:

1. บนเว็บไซต์:

1. ไปที่หน้านี้: [https://elsaspeak.com/en/profile/account/]{{LINK1}}

2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ELSA ที่คุณต้องการลบ

3. เลือก Delete Account และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

2. ในแอป ELSA:

ไปที่ Your Profile (แท็บ Progress) > Settings (ไอคอนด้านบนขวาของหน้าจอ) > เลือก "Delete your account" > ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ