Hapus Akun ELSA Anda

⚠️ Pertimbangan Penting

Sebelum melanjutkan, harap perhatikan perubahan permanen berikut:

Kehilangan Progres: Semua riwayat belajar, pencapaian, dan progres yang dipersonalisasi di ELSA akan dihapus secara permanen.

Langganan dan Pengembalian Dana: Sisa waktu langganan tidak dapat dikembalikan dananya, dikreditkan, atau dihitung secara proporsional.

Menghapus akun Anda tidak menghentikan perpanjangan langganan Anda. Untuk menghindari tagihan, Anda harus membatalkan secara manual semua paket atau uji coba aktif melalui App Store atau Google Play Store sebelum menghapus akun Anda.

Tindakan yang Tidak Dapat Dibatalkan: Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Setelah proses selesai, semua data dan akses langganan akan hilang selamanya.

Catatan: Demi keamanan Anda, kami menyarankan agar Anda mengelola penghapusan akun secara langsung. Jika Anda mengalami masalah dengan langkah-langkah di bawah ini, silakan hubungi tim dukungan kami dan sebutkan masalah yang Anda temui saat mencoba menghapus akun.

INSTRUKSI UNTUK MENGHAPUS AKUN ELSA ANDA

Langkah 1: Batalkan langganan aktif Anda:

Sebagai langkah pertama, periksa apakah Anda saat ini berlangganan salah satu paket langganan kami. Pastikan untuk membatalkan langganan guna menghentikan tagihan berulang pada siklus berikutnya.

Silakan ikuti instruksi di sini: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners#payments-and-subscriptions]{{LINK0}}

Langkah 2: Hapus akun Anda:

Anda dapat menghapus akun di aplikasi ELSA atau di situs web. Silakan lihat 2 instruksi di bawah ini:

1. Di situs web:

Buka halaman ini: [https://elsaspeak.com/en/profile/account/]{{LINK1}}
Masuk dengan akun ELSA yang ingin Anda hapus.
Pilih Hapus Akun dan ikuti instruksi di layar.

2. Di aplikasi ELSA:

Buka Profil Anda (tab Progres) > Pengaturan (ikon kanan atas layar) > pilih "Hapus akun Anda" > ikuti instruksi di layar