ELSA 계정 삭제하기

⚠️ 중요 사항

진행하기 전에 다음과 같은 영구적인 변경 사항을 반드시 확인하세요:

학습 기록 손실: ELSA의 모든 학습 이력, 성취 기록 및 개인 맞춤 진도가 영구적으로 삭제됩니다.

구독 및 환불: 남은 구독 기간은 환불, 크레딧 전환 또는 일할 계산이 불가합니다.

계정을 삭제해도 구독이 자동으로 해지되지 않습니다. 추가 결제를 방지하려면 계정 삭제 전에 App Store 또는 Google Play Store에서 활성화된 요금제 또는 체험판을 직접 취소해야 합니다.

되돌릴 수 없는 작업: 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다. 삭제 절차가 완료되면 모든 데이터와 구독 이용 권한이 영구적으로 사라집니다.

참고: 보안을 위해 계정 삭제는 직접 진행하시기를 권장합니다. 아래 단계를 따르는 중 문제가 발생하면 고객 지원팀에 문의하시고, 계정 삭제 시도 중 발생한 문제를 구체적으로 알려주세요.

ELSA 계정 삭제 방법

1단계: 활성화된 구독 취소하기:

먼저, 현재 구독 중인 요금제가 있는지 확인하세요. 다음 결제 주기에 반복 결제가 발생하지 않도록 구독을 취소해야 합니다.

다음 안내를 따라 진행하세요: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners#payments-and-subscriptions]{{LINK0}}

2단계: 계정 삭제하기:

ELSA 앱 또는 웹사이트에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법을 참고하세요:

1. 웹사이트에서:

1. 다음 페이지로 이동하세요: [https://elsaspeak.com/en/profile/account/]{{LINK1}}

2. 삭제하려는 ELSA 계정으로 로그인하세요.

3. 계정 삭제(Delete Account)를 선택하고 화면의 안내를 따르세요.

2. ELSA 앱에서:

내 프로필(진도 탭) > 설정(화면 우측 상단 아이콘) > "계정 삭제(Delete your account)" 선택 > 화면의 안내를 따라 진행하세요.