ELSAアカウントを削除する

⚠️ 重要な注意事項

手続きを進める前に、以下の永続的な変更についてご確認ください。

進捗の消失： ELSAにおける学習履歴、実績、個人の進捗がすべて完全に削除されます。

サブスクリプションと返金： 残りのサブスクリプション期間の返金、クレジットへの変換、日割り計算はできません。

アカウントを削除しても、サブスクリプションの更新は自動的に停止されません。請求を避けるには、アカウントを削除する前に、App StoreまたはGoogle Play Storeから有効なプランまたは試用期間を手動でキャンセルする必要があります。

取り消し不可の操作： 削除されたアカウントは復元できません。プロセスが完了すると、すべてのデータおよびサブスクリプションのアクセス権が永久に失われます。

注意: セキュリティのため、アカウントの削除はご自身で直接行われることをお勧めします。以下の手順で問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせいただき、アカウント削除の試みで発生した問題を具体的にお知らせください。

ELSAアカウントを削除する手順

ステップ1：有効なサブスクリプションをキャンセルする

最初のステップとして、現在いずれかのサブスクリプションプランに加入しているか確認してください。次の更新サイクルでの継続請求を停止するため、必ずサブスクリプションをキャンセルしてください。

こちらの手順に従ってください：https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners#payments-and-subscriptions

ステップ2：アカウントを削除する

ELSAアプリまたはウェブサイトから削除できます。以下の2つの手順をご覧ください。

1. ウェブサイトから：

1. このページにアクセスします：https://elsaspeak.com/en/profile/account/

2. 削除したいELSAアカウントでログインします。

3. 「アカウントを削除」を選択し、画面の指示に従います。

2. ELSAアプリから：

プロフィール（進捗タブ）> 設定（画面右上のアイコン）>「アカウントを削除」を選択 し、画面の指示に従ってください。