如何撰寫有效的錯誤回報

當您在應用程式中遇到問題時，提供清楚的錯誤回報是我們團隊修復問題的最快方式。我們需要明確的步驟來重現問題——也就是在我們的辦公室讓該錯誤再次發生。

我們無法修復看不見的錯誤，因此您的詳細描述是最重要的依據！

「重現問題」是什麼意思？

「重現問題」意味著我們的技術團隊需要按照完全相同的操作順序，來重現您裝置上發生的錯誤。

請把它想像成遵循一份精確的食譜： 如果我們完全按照您的步驟操作，應該會遇到相同的當機或錯誤畫面。一旦我們能看到錯誤發生，就能立即找到有問題的程式碼並永久修復它。

我們需要的 5 項關鍵資訊

提交錯誤回報時，請使用以下格式：

您可以透過以下方式提交錯誤回報：

回報錯誤： 前往 ELSA 應用程式 > 登入您的帳號 > Progress > Settings > Reach out to us > 依照上述建議輸入回報內容，並在電子郵件中附上截圖和／或螢幕錄影。

注意：Apple 裝置用戶需要安裝 Mail 應用程式 才能傳送電子郵件。請前往 App Store，搜尋以下應用程式並安裝。