Como Escrever um Relatório de Bug Útil

Quando você encontrar um problema no aplicativo, fornecer um relatório de bug claro é a maneira mais rápida de nossa equipe corrigir o problema. Precisamos de passos claros para replicar o problema, o que simplesmente significa fazer o bug acontecer novamente em nosso escritório.

Não podemos corrigir um bug que não conseguimos ver, então sua descrição detalhada é a evidência mais importante!

O Que Significa "Replicar o Problema"?

"Replicar o problema" significa que nossa equipe técnica precisa seguir a sequência exata de ações que causou o erro no seu dispositivo.

Pense nisso como seguir uma receita precisa: Se seguirmos seus passos exatamente, devemos encontrar a mesma tela de falha ou erro. Assim que conseguirmos ver o bug acontecer, podemos imediatamente encontrar o código com defeito e corrigi-lo permanentemente.

5 Detalhes Essenciais Que Precisamos

Por favor, use o seguinte formato ao enviar seu relatório de bug:

Onde Você Pode Enviar Seu Relatório de Bug:

Para relatar um bug: Acesse o aplicativo ELSA > Faça login na sua conta > Progresso > Configurações > Fale conosco > Digite o relatório seguindo as recomendações acima e inclua capturas de tela e/ou vídeo de gravação de tela no e-mail.

Observação: para dispositivos Apple, você precisa instalar o aplicativo Mail para enviar um e-mail. Acesse a App Store, procure o aplicativo abaixo e instale-o.