วิธีเขียนรายงานข้อผิดพลาด (Bug Report) ที่มีประสิทธิภาพ
Automatically translated. View the original in English.
เมื่อคุณพบปัญหาในแอป การส่งรายงานข้อผิดพลาดที่ชัดเจนคือวิธีที่เร็วที่สุดที่จะช่วยให้ทีมของเราแก้ไขปัญหาได้ เราต้องการขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อ จำลองปัญหา ซึ่งหมายถึงการทำให้ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งในสำนักงานของเรา
เราไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เราไม่สามารถมองเห็นได้ ดังนั้นคำอธิบายโดยละเอียดของคุณจึงเป็นหลักฐานที่สำคัญที่สุด!
"การจำลองปัญหา" หมายความว่าอะไร?
"การจำลองปัญหา" หมายความว่าทีมเทคนิคของเราจำเป็นต้องทำตามลำดับขั้นตอนที่แน่นอนซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ
ลองนึกภาพเหมือนการทำตามสูตรอาหารที่แม่นยำ: หากเราทำตามขั้นตอนของคุณอย่างถูกต้อง เราควรพบกับหน้าจอที่แครชหรือข้อผิดพลาดเดียวกัน เมื่อเราเห็นข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราก็สามารถค้นหาโค้ดที่มีปัญหาและแก้ไขได้อย่างถาวรทันที
5 รายละเอียดสำคัญที่เราต้องการ
กรุณาใช้รูปแบบต่อไปนี้เมื่อส่งรายงานข้อผิดพลาดของคุณ:
ช่องทางที่คุณสามารถส่งรายงานข้อผิดพลาด:
เพื่อรายงานข้อผิดพลาด: ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > Progress > Settings > Reach out to us > พิมพ์รายงานตามคำแนะนำข้างต้น และแนบภาพหน้าจอและ/หรือวิดีโอการบันทึกหน้าจอในอีเมล
หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple คุณต้องติดตั้ง แอป Mail เพื่อส่งอีเมล กรุณาไปที่ App Store ค้นหาแอปด้านล่างนี้ และติดตั้ง
Was this article helpful?
Or open the chat in the corner to ask follow-up questions.