유용한 버그 리포트 작성 방법

앱에서 문제가 발생했을 때, 명확한 버그 리포트를 제공하면 저희 팀이 문제를 가장 빠르게 해결할 수 있습니다. 저희에게는 문제를 재현하기 위한 명확한 단계가 필요합니다. 재현이란 저희 사무실에서 해당 버그를 동일하게 발생시키는 것을 의미합니다.

저희는 직접 볼 수 없는 버그는 수정할 수 없습니다. 따라서 여러분의 상세한 설명이 가장 중요한 증거입니다!

"문제 재현"이란 무엇을 의미하나요?

"문제를 재현한다"는 것은 저희 기술팀이 여러분의 기기에서 오류를 발생시킨 정확한 동작 순서를 그대로 따라야 한다는 의미입니다.

정확한 레시피를 따르는 것처럼 생각해 보세요: 여러분의 단계를 정확히 따랐을 때, 저희도 동일한 오류 화면이나 충돌을 경험해야 합니다. 버그가 발생하는 것을 확인하면, 저희는 즉시 오류가 있는 코드를 찾아 영구적으로 수정할 수 있습니다.

저희에게 필요한 5가지 핵심 정보

버그 리포트를 제출할 때 다음 형식을 사용해 주세요:

버그 리포트를 제출할 수 있는 곳:

버그를 신고하려면: ELSA 앱으로 이동 > 계정에 로그인 > Progress > Settings > Reach out to us > 위의 권장 사항에 따라 리포트를 작성하고, 스크린샷 및/또는 화면 녹화 영상을 이메일에 첨부해 주세요.

참고: Apple 기기의 경우, Mail 앱 을 설치해야 이메일을 보낼 수 있습니다. App Store에서 아래 앱을 검색하여 설치해 주세요.