Cara Menulis Laporan Bug yang Membantu

Saat Anda menemukan masalah di aplikasi, memberikan laporan bug yang jelas adalah cara tercepat bagi tim kami untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami memerlukan langkah-langkah yang jelas untuk mereplikasi masalah- yang artinya membuat bug tersebut terjadi kembali di kantor kami.

Kami tidak dapat memperbaiki bug yang tidak dapat kami lihat, sehingga deskripsi terperinci Anda adalah bukti terpenting!

Apa Maksud dari "Mereplikasi Masalah"?

"Mereplikasi masalah" berarti tim teknis kami perlu mengikuti urutan tindakan yang tepat yang menyebabkan kesalahan pada perangkat Anda.

Bayangkan seperti mengikuti resep yang tepat: Jika kami mengikuti langkah-langkah Anda dengan tepat, kami seharusnya mengalami crash atau layar error yang sama. Setelah kami dapat melihat bug tersebut terjadi, kami dapat segera menemukan kode yang bermasalah dan memperbaikinya secara permanen.

5 Detail Penting yang Kami Butuhkan

Silakan gunakan format berikut saat mengirimkan laporan bug Anda:

Tempat Anda Dapat Mengirimkan Laporan Bug:

Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Progress > Settings > Reach out to us > Ketik laporan mengikuti rekomendasi di atas, dan sertakan tangkapan layar dan/atau video rekaman layar dalam email.

Catatan: untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk mengirim email. Silakan buka App Store, cari aplikasi ini di bawah, dan instal.