Como gravar sua tela para registrar problemas

Se você tiver um problema técnico que deseja nos mostrar, veja como gravar sua tela.

Como Gravar sua Tela no Apple:

A maneira mais fácil de gravar a tela em um iPhone é usando o recurso integrado de Gravação de Tela, disponível em todos os dispositivos iOS modernos.

Se você ainda não tiver o botão de Gravação de Tela na sua Central de Controle, precisa adicioná-lo primeiro.

Parte 1: Adicionando a Gravação de Tela à Central de Controle (Configuração Única)

1. Acesse Ajustes.

2. Toque em Central de Controle.

3. Role para baixo até a seção "Mais Controles".

4. Encontre "Gravação de Tela" e toque no ícone verde de mais (+) ao lado para movê-lo para a seção "Controles Incluídos".

Parte 2: Gravando a Tela

1. Abra o aplicativo ELSA e navegue até a tela onde o problema ocorre.

2. Abra a Central de Controle:

   • iPhone X ou posterior: Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela.

   • iPhone 8 ou anterior: Deslize para cima a partir da borda inferior da tela.

3. Toque no Botão de Gravação: Toque no ícone de Gravação de Tela (parece um círculo sólido dentro de um círculo fino).

   

4. Uma contagem regressiva de três segundos será exibida e, em seguida, a gravação começará. O horário exibido no topo da sua tela ficará vermelho para indicar que você está gravando.

5. Reproduza o Problema: Execute as etapas que causam o bug no aplicativo ELSA.

6. Pare a Gravação: Toque no indicador de tempo vermelho no topo da tela e, em seguida, toque em Parar.

O vídeo será salvo automaticamente no seu aplicativo Fotos, pronto para ser anexado à sua resposta por e-mail.

Para uma demonstração, acesse a Página de Suporte da Apple: [https://support.apple.com/en-vn/102653]{{LINK1}}

Como Gravar sua Tela no Android

A maneira mais fácil e confiável de gravar a tela do seu celular Android é usando a função gravador de tela integrado. A maioria dos celulares Android modernos (com Android 11 ou mais recente) tem esse recurso acessível diretamente pelo menu de Configurações Rápidas. Veja as etapas:

1. Deslize para Baixo Duas Vezes: Deslize para baixo a partir do topo da sua tela duas vezes. Isso abre o painel completo de Configurações Rápidas (onde você encontra Wi-Fi, Bluetooth, etc.).

2. Encontre a Gravação de Tela: Procure um ícone chamado "Gravar Tela," "Gravador de Tela," ou apenas um ícone de câmera com um círculo ao redor. Pode ser necessário deslizar para a esquerda para encontrá-lo na segunda página de ícones.

3. Inicie a Gravação: Toque no ícone de Gravador de Tela.

   • Observação: Seu celular pode pedir que você selecione opções de som (como gravar áudio do microfone ou sons internos). Selecione o microfone se precisar falar enquanto mostra o problema.

4. Confirme: Uma contagem regressiva será iniciada (3, 2, 1) e, em seguida, a gravação começará. Geralmente aparecerá uma bolha pequena ou notificação para indicar que está gravando.

5. Pare a Gravação: Quando terminar, deslize para baixo a partir do topo novamente e toque na notificação do Gravador de Tela (ou na bolha flutuante) para parar a gravação.

6. O vídeo será salvo automaticamente na Galeria ou no aplicativo Fotos do seu celular, e você poderá anexá-lo à sua resposta.

Mais demonstrações podem ser encontradas aqui: [https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en]{{LINK2}}