為什麼 ELSA 會自動將我登出？

如果您已被登出帳戶，以下是最常見的可能原因：

1. 您有一段時間未開啟應用程式

為了保護您的帳戶安全，登入工作階段不會永久有效。

• 每次登入後，您的工作階段將保持活躍 8 天

• 此後，當您再次開啟應用程式時，系統可以讓您保持登入狀態

• 這種狀態最長可持續 120 天（4 個月）

=> 只要您至少每 120 天開啟一次應用程式，您就能保持登入狀態。如果您超過 120 天未開啟應用程式，則需要重新登入。

2. 網路或暫時性系統問題

在某些情況下，您可能會因以下原因而提早被登出：

• 網路連線不穩定

• 暫時性系統問題

如果您頻繁或意外地被登出，請透過以下指南聯絡我們的支援團隊：
[https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}