Por que o ELSA me desconectou automaticamente?

Se você foi desconectado da sua conta, veja os motivos mais comuns pelos quais isso pode acontecer:

1. Você não abriu o aplicativo por um tempo

Para manter sua conta segura, as sessões de login não duram para sempre.

• Sua sessão permanece ativa por 8 dias após cada login

• Depois disso, o aplicativo pode mantê-lo conectado quando você abri-lo novamente

• Isso pode continuar por até 120 dias (4 meses)

=> Desde que você abra o aplicativo pelo menos uma vez a cada 120 dias, você permanecerá conectado. Se você não abrir o aplicativo por mais de 120 dias, precisará fazer login novamente.

2. Problemas de rede ou falhas temporárias do sistema

Em alguns casos, você pode ser desconectado antes do esperado devido a:

• Conexão com a internet instável

• Falhas temporárias do sistema

Se você está sendo desconectado com frequência ou de forma inesperada, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio deste guia:
[https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}