¿Por qué ELSA me cerró la sesión automáticamente?

Si tu sesión ha sido cerrada, estas son las razones más comunes por las que puede ocurrir:

1. No has abierto la aplicación por un tiempo

Para mantener tu cuenta segura, las sesiones de inicio de sesión no duran para siempre.

• Tu sesión permanece activa durante 8 días después de cada inicio de sesión

• Después de eso, la aplicación puede mantenerte con la sesión iniciada cuando la abras de nuevo

• Esto puede continuar durante hasta 120 días (4 meses)

=> Siempre que abras la aplicación al menos una vez cada 120 días, permanecerás con la sesión iniciada. Si no abres la aplicación durante más de 120 días, deberás iniciar sesión nuevamente.

2. Problemas de red o del sistema temporales

En algunos casos, tu sesión puede cerrarse antes de lo esperado debido a:

• Conexión a internet inestable

• Problemas temporales del sistema

Si tu sesión se cierra con frecuencia o de manera inesperada, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de esta guía:
[https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}