ELSA가 자동으로 로그아웃한 이유는 무엇인가요?

계정에서 로그아웃된 경우, 다음은 이런 일이 발생할 수 있는 가장 일반적인 이유입니다:

1. 앱을 한동안 열지 않은 경우

계정 보안을 유지하기 위해, 로그인 세션은 영구적으로 유지되지 않습니다.

• 로그인 후 8일 동안 세션이 활성 상태로 유지됩니다

• 이후 앱을 다시 열면 로그인 상태가 유지될 수 있습니다

• 이는 최대 120일 (4개월)까지 지속될 수 있습니다

=> 최소 120일에 한 번 이상 앱을 열기만 하면 로그인 상태가 유지됩니다. 120일 이상 앱을 열지 않으면 다시 로그인해야 합니다.

2. 네트워크 또는 일시적인 시스템 문제

일부 경우, 다음과 같은 이유로 예상보다 일찍 로그아웃될 수 있습니다:

• 불안정한 인터넷 연결

• 일시적인 시스템 문제

자주 또는 예기치 않게 로그아웃되는 경우, 아래 가이드를 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요:
[https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}