Warum wurde ich automatisch von ELSA abgemeldet?

Wenn Sie von Ihrem Konto abgemeldet wurden, sind hier die häufigsten Gründe, warum dies passieren kann:

1. Sie haben die App eine Weile nicht geöffnet

Um Ihr Konto zu schützen, sind Anmeldesitzungen nicht unbegrenzt gültig.

• Ihre Sitzung bleibt 8 Tage nach jeder Anmeldung aktiv

• Danach kann die App Sie beim erneuten Öffnen angemeldet lassen

• Dies kann bis zu 120 Tage (4 Monate) andauern

=> Solange Sie die App mindestens einmal alle 120 Tage öffnen, bleiben Sie angemeldet. Wenn Sie die App mehr als 120 Tage lang nicht öffnen, müssen Sie sich erneut anmelden.

2. Netzwerk- oder vorübergehende Systemprobleme

In einigen Fällen können Sie früher als erwartet abgemeldet werden, zum Beispiel aufgrund von:

• Instabiler Internetverbindung

• Vorübergehenden Systemproblemen

Wenn Sie häufig oder unerwartet abgemeldet werden, wenden Sie sich bitte über diese Anleitung an unser Support-Team:
[https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}