如何撰寫有幫助的錯誤報告

當您在應用程式中遇到問題時，提供清晰的錯誤報告是我們團隊修復問題的最快方式。我們需要清楚的步驟來重現問題—— 這只是意味著在我們的辦公室再次使發生錯誤。

我們無法修復看不見的錯誤，所以您詳細的描述是最重要的證據！

「重現問題」是什麼意思？

「重現問題」是指我們的技術團隊需要遵循在您的設備上導致錯誤的確切動作序列。

把它看作遵循精確的配方： 如果我們完全按照您的步驟進行，我們應該會遇到相同的崩潰或錯誤畫面。一旦我們能夠看到錯誤發生，我們就可以立即找到損壞的代碼並永久修復它。

我們需要的 5 個關鍵細節

提交錯誤報告時，請使用以下格式：

您可以在哪裡提交錯誤報告：

報告錯誤： 前往 ELSA 應用程式 > 登入您的帳戶 > 進度 > 設定 > 與我們聯繫 > 按照上述建議輸入報告，並在電子郵件中附加截圖和/或螢幕錄製的影片。

注意：對於 Apple 設備，您需要安裝 Mail 應用程式 以發送電子郵件。請前往 App Store，在下方尋找此應用程式並進行安裝。