Cara Menulis Laporan Bug yang Membantu

Ketika Anda menemukan masalah di aplikasi, memberikan laporan bug yang jelas adalah cara tercepat bagi tim kami untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami membutuhkan langkah-langkah yang jelas untuk menreplikasi masalah— yang berarti membuat bug terjadi lagi di kantor kami.

Kami tidak dapat memperbaiki bug yang tidak dapat kami lihat, jadi deskripsi terperinci Anda adalah bukti paling penting!

Apa Arti "Menreplikasi Masalah"?

"Menreplikasi masalah" berarti tim teknis kami perlu mengikuti urutan tindakan yang tepat yang menyebabkan kesalahan di perangkat Anda.

Anggaplah seperti mengikuti resep yang presisi: Jika kami mengikuti langkah Anda dengan tepat, kami seharusnya mengalami crash atau layar error yang sama. Setelah kami dapat melihat bug terjadi, kami dapat segera menemukan kode yang rusak dan memperbaikinya secara permanen.

5 Detail Penting yang Kami Butuhkan

Silakan gunakan format berikut saat mengirimkan laporan bug Anda:

Tempat Anda Dapat Mengirimkan Laporan Bug:

Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Progress > Settings > Reach out to us > Ketik laporan mengikuti rekomendasi di atas, dan sertakan tangkapan layar dan/atau video perekaman layar dalam email.

Catatan: untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk mengirim email. Silakan buka App Store, cari aplikasi ini di bawah, dan instal.