วิธีการเขียนรายงานข้อบิดาที่เป็นประโยชน์

เมื่อคุณพบปัญหาในแอป การให้รายงานข้อบิดาที่ชัดเจนเป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับทีมของเราในการแก้ไขปัญหา เราต้องการขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อ ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ — ซึ่งหมายความว่าเพียงแค่ทำให้ข้อบิดาเกิดขึ้นอีกครั้งในสำนักงานของเรา

เราไม่สามารถแก้ไขข้อบิดาที่เราไม่เห็นได้ ดังนั้นคำอธิบายรายละเอียดของคุณจึงเป็นหลักฐานที่สำคัญที่สุด!

"ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ" หมายความว่าอะไร?

"ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ" หมายความว่าทีมเทคนิคของเราต้องปฏิบัติตามลำดับการดำเนินการที่แน่นอนซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ

ลองคิดดูราวกับว่าคุณกำลังทำตามสูตรอาหารที่ชัดเจน: หากเราปฏิบัติตามขั้นตอนของคุณอย่างแน่นอน เราควรจะพบความเสียหายหรือหน้าจออื่นเช่นเดียวกัน เมื่อเราสามารถเห็นข้อบิดาเกิดขึ้นได้แล้ว เราจะสามารถค้นหาและแก้ไขโค้ดที่เสียหายได้ทันที

รายละเอียดหลัก 5 ประการที่เราต้องการ

โปรดใช้รูปแบบต่อไปนี้เมื่อส่งรายงานข้อบิดาของคุณ:

ที่ที่คุณสามารถส่งรายงานข้อบิดาของคุณ:

เพื่อรายงานข้อบิดา: ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > Progress > Settings > Reach out to us > พิมพ์รายงานตามคำแนะนำข้างต้น และรวมภาพหน้าจออและ/หรือวิดีโอการบันทึกหน้าจอในอีเมล

หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple คุณต้องติดตั้ง แอป Mail เพื่อส่งอีเมล โปรดไปที่ App Store ค้นหาแอปนี้ด้านล่าง และติดตั้ง