ขอเงินคืนสำหรับการซื้อของ Apple

หากคุณระบุได้ว่าการสมัครสมาชิกมาจาก Google โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ได้ระบุว่าการสมัครสมาชิกของคุณมาจากแพลตฟอร์มใด โปรดเยี่ยมชมหน้านี้ก่อน: https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners/identify-the-platform-where-you-subscribed

โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกและธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Apple App Store นั้นได้รับการจัดการและควบคุมโดย Apple* ด้วยเหตุนี้ ELSA จึงไม่มีสิทธิ์ ดำเนินการด้านการจัดการ เช่น การยกเลิก การแก้ไข หรือการออกเงินคืนสำหรับการซื้อในแอปเหล่านี้

เราแนะนำให้คุณใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อส่งคำขอเงินคืนของคุณไปยัง Apple โดยตรงอย่างเป็นทางการ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับ Apple แต่เพียงผู้เดียว และ ELSA ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจดังกล่าวได้

ส่งคำขอเงินคืนไปยัง Apple:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิก

เปิด reportaproblem.apple.com > เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ
เลือกคำขอของคุณ > ขอเงินคืน > เลือกการสมัครสมาชิก ELSA > ส่ง

รอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพื่อรับการอัปเดตจาก Apple หากได้รับการอนุมัติ ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีหรือใบแจ้งยอดของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

หากต้องการตรวจสอบสถานะคำขอเงินคืนของคุณ โปรดเยี่ยมชมหน้านี้: [https://support.apple.com/en-vn/118224]{{LINK3}}

*คลิกที่นี่เพื่อดู Apple Media Services Terms and Conditions
*คลิกที่นี่เพื่อดู Apple Developer Program License Agreement