Minta pengembalian dana untuk pembelian Apple
Diterjemahkan otomatis. Lihat versi asli dalam bahasa Inggris.
Jika Anda telah mengidentifikasi bahwa langganan Anda berasal dari Google, silakan lihat instruksi di bawah ini. Jika Anda belum mengidentifikasi dari platform mana langganan Anda berasal, kunjungi halaman ini terlebih dahulu: https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners/identify-the-platform-where-you-subscribed
Harap diperhatikan bahwa semua langganan dan transaksi yang diproses melalui Apple App Store dikelola dan dikontrol oleh Apple*. Oleh karena itu, ELSA tidak berwenang untuk melakukan tindakan administratif seperti pembatalan, modifikasi, atau penerbitan pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi ini.
Kami menyarankan Anda untuk menggunakan instruksi yang disediakan di bawah ini guna mengajukan permintaan pengembalian dana secara resmi langsung kepada Apple. Keputusan akhir mengenai pengembalian dana akan dibuat sepenuhnya oleh Apple dan tidak dapat diubah oleh ELSA.
Kirim permintaan pengembalian dana ke Apple:
Pastikan Anda telah masuk ke Apple ID yang benar yang Anda gunakan untuk membeli langganan.
Buka reportaproblem.apple.com > Masuk dengan Apple ID Anda
Pilih permintaan Anda > Minta pengembalian dana > Pilih langganan ELSA > Kirim
Tunggu 24 hingga 48 jam untuk menerima pembaruan dari Apple. Jika disetujui, waktu yang dibutuhkan agar dana muncul di akun atau laporan Anda bergantung pada metode pembayaran.
Untuk memeriksa status permintaan pengembalian dana Anda, kunjungi halaman ini: [https://support.apple.com/en-vn/118224]{{LINK3}}
*Klik di sini untuk melihat Apple Media Services Terms and Conditions
*Klik di sini untuk melihat Apple Developer Program License Agreement
Apakah artikel ini membantu?
Or open the chat in the corner to ask follow-up questions.