Memahami Langganan dan Pembatalan

Ada 2 jenis langganan berbeda di ELSA: Langganan yang Dapat Diperbarui dan Tidak Dapat Diperbarui.

Langganan yang Dapat Diperbarui:

• Definisi: Paket-paket ini diperbarui secara otomatis di akhir setiap siklus penagihan (misalnya, tahunan, triwulanan, atau bulanan). Saat Anda berlangganan paket yang dapat diperbarui, langganan akan diperbarui pada siklus berikutnya secara otomatis, kecuali Anda membatalkannya. Pembatalan harus dilakukan sebelum hari terakhir untuk menghentikan biaya pembaruan.

• Contoh: Paket tahunan, triwulanan, dan bulanan kami semuanya dapat diperbarui.

• Uji coba gratis dan pembatalan:

Uji coba gratis memungkinkan Anda menggunakan semua fitur ELSA secara gratis selama 7 hari tanpa pembayaran. Ini membantu Anda merasakan aplikasi sebelum memutuskan untuk membeli langganan.

Uji coba gratis juga dianggap sebagai langganan yang dapat diperbarui. Ketika uji coba gratis berakhir, Anda akan secara otomatis dikenakan biaya untuk langganan penuh.

Jika Anda tidak ingin dikenakan biaya, Anda harus membatalkan uji coba setidaknya 24 jam sebelum masa berlakunya habis. Setelah dibatalkan, Anda masih dapat menggunakan fitur premium hingga periode uji coba resmi berakhir.

Tidak Dapat Diperbarui (Pembayaran Satu Kali)

• Definisi: Paket-paket ini diaktifkan dengan satu pembayaran tunggal atau kode voucher dan tidak diperbarui secara otomatis pada siklus berikutnya.

• Tujuan: Paket ini memberikan akses untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen (dalam kasus paket Lifetime) tanpa biaya berulang selanjutnya.

• Contoh: Kategori ini mencakup Lifetime Pro, Lifetime Premium, Paket Percakapan, dan paket apa pun yang diaktifkan dengan kode voucher.

• Paket-paket ini tidak dapat diperbarui sehingga tidak ada persyaratan untuk membatalkan.

Yang dapat Anda harapkan setelah membatalkan langganan yang Dapat Diperbarui

Setelah membatalkan langganan, langganan/uji coba gratis Anda akan tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa yang tertera.

Selain itu, Anda tidak akan lagi dikenakan biaya pada tanggal penagihan berikutnya.

Contoh: Jika Anda berlangganan langganan Premium bulanan pada 1 November 2025. Kemudian, Anda membatalkan langganan pada 2 November 2025. Langganan bulanan aktif hingga hari terakhir (30 November), dan akun akan kembali ke versi gratis setelah tanggal tersebut. Selain itu, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk siklus berikutnya setelah 30 November.

Catatan penting lainnya:

Membatalkan langganan tidak berarti uang akan dikembalikan.

Harap diperhatikan: Tindakan-tindakan di bawah ini tidak membatalkan langganan Anda secara otomatis:

• Menghapus akun ELSA Anda.

• Menghapus instalasi aplikasi ELSA.

• Memblokir kartu kredit atau debit Anda.

• Membeli langganan baru tanpa membatalkan yang lama.