ขอคืนเงินสำหรับการซื้อของ Google

หากคุณระบุได้แล้วว่าการสมัครสมาชิกของคุณมาจาก Google โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ทราบว่าสมัครสมาชิกจากแพลตฟอร์มใด โปรดเข้าชมหน้านี้ก่อน: https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/individual-learners/identify-the-platform-where-you-subscribed

ส่งคำขอคืนเงินไปยัง Google

1. ไปที่ play.google.com

2. ที่มุมขวาบน คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ

3. คลิก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นคลิก งบประมาณและประวัติคำสั่งซื้อ

4. สำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องการขอคืน คลิก รายงานปัญหา

5. เลือกตัวเลือกที่อธิบายสถานการณ์ของคุณ

6. กรอกแบบฟอร์มและระบุว่าคุณต้องการขอคืนเงิน

7. คลิก ส่ง

เคล็ดลับ:

หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อ คุณอาจซื้อโดยใช้บัญชี Google อื่น ดูวิธีการสลับบัญชี

โดยปกติคุณจะได้รับคำตัดสินภายในหนึ่งวัน แต่อาจใช้เวลาสูงสุดถึงสี่วัน

หากต้องการตรวจสอบว่าการซื้อมีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่ ดูนโยบายการคืนเงินของ Google Play ได้ที่นี่: [https://support.google.com/googleplay/answer/2479637]{{LINK2}}

เงื่อนไขและข้อกำหนดของ Google: [https://play.google.com/intl/en-us\_us/about/play-terms/index.html]{{LINK3}}

หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงินที่มีอยู่ ตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณได้ที่นี่:

[https://support.google.com/googleplay/answer/15576615]{{LINK4}}

ระยะเวลาการคืนเงิน: [https://support.google.com/googleplay/answer/15576193?sjid=13356722938763385888-NC]{{LINK5}}