Por que o ELSA me desconectou automaticamente?

Se você foi desconectado de sua conta, aqui estão os motivos mais comuns para isso acontecer:

Você não abriu o aplicativo há um tempo

Para manter sua conta segura, as sessões de login não duram para sempre.

• Sua sessão permanece ativa por 8 dias após cada login

• Depois disso, o aplicativo pode mantê-lo conectado quando você o abrir novamente

• Isso pode continuar por até 120 dias (4 meses)

=> Desde que você abra o aplicativo pelo menos uma vez a cada 120 dias, você permanecerá conectado. Se você não abrir o aplicativo por mais de 120 dias, será necessário fazer login novamente.

Problemas de rede ou questões temporárias do sistema

Em alguns casos, você pode ser desconectado antes do esperado devido a:

• Conexão de internet instável

• Problemas temporários do sistema

Se você estiver sendo desconectado com frequência ou inesperadamente, entre em contato com nossa equipe de suporte através deste guia: [https://app.pilotpm.ai/help/elsa-speak/using-elsa/how-do-i-report-an-issue]{{LINK0}}