Báo cáo sự cố
Automatically translated. View the original in English.
Nếu bạn cho rằng ELSA không hoạt động đúng cách, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ đảm bảo giải quyết các vấn đề càng sớm càng tốt.
Để báo cáo lỗi: Vào ứng dụng ELSA > Đăng nhập vào tài khoản của bạn > Progress > Settings > Reach out to us.
Lưu ý: đối với thiết bị Apple, bạn cần cài đặt ứng dụng Mail để gửi email. Vui lòng vào App Store, tìm ứng dụng bên dưới và cài đặt.
Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Mô tả trình tự các thao tác bạn đã thực hiện khi sự cố xảy ra. Ví dụ: Vào bài học 1 trong mô-đun A > nhấn nút mic > ứng dụng bị tắt ngay lập tức.
Thêm ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình để hiển thị cách sự cố xảy ra.
Bao gồm các bước bạn đã thử để khắc phục sự cố: thay đổi mạng hoặc cài đặt lại ứng dụng.
Vui lòng không xóa User ID trong email này vì chúng tôi cần thông tin này để xác định tài khoản của bạn.
Was this article helpful?
Or open the chat in the corner to ask follow-up questions.