문제 신고하기

ELSA가 제대로 작동하지 않는다고 생각되시면 저희에게 알려주세요. 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다.

버그를 신고하려면: ELSA 앱으로 이동 > 계정에 로그인 > Progress > Settings > Reach out to us를 선택하세요.

참고: Apple 기기의 경우, Mail 앱을 설치해야 이메일을 보낼 수 있습니다. App Store로 이동하여 아래 앱을 검색한 후 설치해 주세요.

다음 정보를 제공해 주세요:

• 문제가 발생했을 때 수행하고 있던 일련의 동작을 설명해 주세요. 예시: 모듈 A의 레슨 1로 이동 > 마이크 버튼 클릭 > 앱이 즉시 충돌함.

• 문제가 발생하는 방식을 보여주는 스크린샷 또는 화면 녹화를 첨부해 주세요.

• 문제 해결을 위해 시도한 단계를 포함해 주세요: 네트워크 변경 또는 앱 재설치 등.

• 저희가 계정을 확인하는 데 필요한 정보이므로 이메일에서 _User ID_를 삭제하지 마세요.