如何撰寫有幫助的錯誤報告

當您在應用程式中遇到問題時，提供清晰的錯誤報告是我們團隊最快解決問題的方式。我們需要清晰的步驟來複製問題——這簡單來說就是在我們的辦公室再次讓該錯誤出現。

我們無法修復看不到的錯誤，所以您的詳細描述是最重要的證據！

「複製問題」是什麼意思？

「複製問題」是指我們的技術團隊需要遵循在您的設備上導致錯誤的確切操作順序。

將其視為遵循精確的食譜： 如果我們完全按照您的步驟進行，我們應該會遇到相同的崩潰或錯誤屏幕。一旦我們能看到該錯誤發生，我們就能立即找到損壞的代碼並永久修復它。

我們需要的 5 個關鍵詳情

提交錯誤報告時，請使用以下格式：

您可以在哪裡提交錯誤報告：

報告錯誤： 進入 ELSA 應用程式 > 登入您的帳戶 > 進度 > 設定 > 聯絡我們 > 按照上述建議在報告中輸入內容，並在電子郵件中包含截圖和/或螢幕錄製視頻。

注意：對於 Apple 設備，您需要安裝 郵件應用程式 以發送電子郵件。請前往 App Store，在下方尋找此應用程式並安裝它。