Como Escrever um Relatório de Bug Útil

Quando você encontra um problema no aplicativo, fornecer um relatório de bug claro é a forma mais rápida para nossa equipe corrigir o problema. Precisamos de passos claros para replicar o problema — o que simplesmente significa fazer o bug acontecer novamente em nosso escritório.

Não conseguimos corrigir um bug que não conseguimos ver, então sua descrição detalhada é a peça de evidência mais importante!

O que significa "Replicar o Problema"?

"Replicar o problema" significa que nossa equipe técnica precisa seguir a sequência exata de ações que causaram o erro no seu dispositivo.

Pense como se estivesse seguindo uma receita precisa: Se seguirmos seus passos exatamente, deveremos encontrar a mesma falha ou tela de erro. Uma vez que conseguimos ver o bug acontecer, podemos imediatamente encontrar o código quebrado e corrigi-lo permanentemente.

5 Detalhes-Chave que Precisamos

Use o seguinte formato ao enviar seu relatório de bug:

Onde Você Pode Enviar Seu Relatório de Bug:

Para relatar um bug: Acesse o aplicativo ELSA > Faça login na sua conta > Progress > Settings > Reach out to us > Digite o relatório seguindo a recomendação acima e inclua capturas de tela e/ou vídeo de gravação de tela no e-mail.

Observação: para dispositivos Apple, você precisa instalar o aplicativo Mail para enviar um e-mail. Por favor, acesse a App Store, procure este aplicativo abaixo e instale-o.