Cara Menulis Laporan Bug yang Membantu

Saat Anda menghadapi masalah di aplikasi, memberikan laporan bug yang jelas adalah cara tercepat bagi tim kami untuk memperbaiki masalahnya. Kami memerlukan langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi masalah — yang cukup berarti membuat bug terjadi lagi di kantor kami.

Kami tidak dapat memperbaiki bug yang tidak dapat kami lihat, jadi deskripsi terperinci Anda adalah bukti paling penting!

Apa Arti "Mereproduksi Masalah"?

"Mereproduksi masalah" berarti tim teknis kami perlu mengikuti urutan tindakan yang tepat yang menyebabkan kesalahan pada perangkat Anda.

Bayangkan seperti mengikuti resep yang presisi: Jika kami mengikuti langkah-langkah Anda dengan tepat, kami seharusnya mengalami crash atau layar error yang sama. Setelah kami dapat melihat bug terjadi, kami dapat langsung menemukan kode yang rusak dan memperbaikinya secara permanen.

5 Detail Penting yang Kami Butuhkan

Silakan gunakan format berikut saat mengirimkan laporan bug Anda:

Di Mana Anda Dapat Mengirimkan Laporan Bug Anda:

Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Progress > Settings > Reach out to us > Ketik laporan Anda mengikuti rekomendasi di atas, dan sertakan tangkapan layar dan/atau video rekaman layar dalam email.

Catatan: untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk mengirim email. Silakan buka App-store, cari aplikasi ini di bawah, dan instal.