도움이 되는 버그 리포트 작성 방법

앱에서 문제가 발생했을 때, 명확한 버그 리포트를 제공하는 것이 우리 팀이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 가장 빠른 방법입니다. 우리는 문제를 재현하는 명확한 단계가 필요합니다. 이는 단순히 우리 사무실에서 버그가 다시 발생하도록 하는 것을 의미합니다.

우리는 볼 수 없는 버그를 수정할 수 없으므로, 당신의 상세한 설명이 가장 중요한 증거입니다!

"문제를 재현한다"는 것은 무엇을 의미합니까?

"문제를 재현한다"는 것은 우리 기술 팀이 당신의 기기에서 오류를 유발한 정확한 일련의 조치를 따라야 한다는 의미입니다.

정확한 레시피를 따르는 것처럼 생각해보세요: 우리가 당신의 단계를 정확히 따르면, 동일한 충돌 또는 오류 화면이 나타나야 합니다. 버그가 발생하는 것을 볼 수 있게 되면, 우리는 즉시 손상된 코드를 찾아서 영구적으로 수정할 수 있습니다.

필요한 5가지 주요 세부 정보

버그 리포트를 제출할 때 다음 형식을 사용하세요:

버그 리포트를 제출할 수 있는 곳:

버그를 리포트하려면: ELSA 앱으로 이동 > 계정에 로그인 > 진행 상황 > 설정 > 문의하기 > 위의 권장 사항에 따라 리포트를 입력하고, 이메일에 스크린샷 및/또는 화면 녹화 비디오를 포함시키세요.

참고: Apple 기기의 경우, 메일 앱 을 설치해야 이메일을 보낼 수 있습니다. App Store에 가서 아래에서 이 앱을 찾아 설치하세요.