Meeting Companion: Hướng dẫn Thiết lập Admin (Google Workspace)

Cấp quyền cho ELSA một lần cho miền Google Workspace của bạn, và mọi người học tập đủ điều kiện sẽ tự động nhận phản hồi sau cuộc họp cho Google Meet.
Nếu hàng Google trong cài đặt Web Conferencing của bạn vẫn hiển thị "Sắp có", kết nối Workspace chưa được bật cho tổ chức của bạn, CSM ELSA của bạn có thể bật nó và hướng dẫn bạn thực hiện các bước dưới đây.

1. Hướng dẫn này dành cho ai

Thực hiện các bước sau nếu tất cả điều kiện dưới đây đều đúng:

Bạn là quản trị viên Google Workspace có thể cấp quyền cho ứng dụng và quản lý Ủy quyền Toàn miền trong bảng điều khiển Admin của Google.
Tổ chức của bạn đang sử dụng gói ELSA for Business (thiết lập cấp Workspace không khả dụng trên các tài khoản cá nhân).
Bạn có một chỗ ngồi admin tại app.elsaspeak.com/business.

2. Những gì Workspace install mở khóa

Một lần cấp quyền cấp miền bao gồm mọi người học tập trong gói của bạn, không có OAuth prompt cho từng người dùng và không cần thiết lập riêng lẻ.

Khả năng	Cài đặt Workspace (hướng dẫn này)
Capture audio cuộc họp (để nhận phản hồi sau cuộc họp)	Toàn miền
Đồng bộ hóa lịch cho các cuộc họp sắp tới	Tất cả người học tập trong gói
Ánh xạ người học dựa trên thư mục	Tự động (thư mục chỉ đọc)
Huấn luyện trực tiếp trong cuộc gọi	Không khả dụng; yêu cầu cấp quyền riêng lẻ cho từng người học tập

Phân tích sau cuộc họp hoạt động với cài đặt Workspace riêng. Nếu một nhóm cũng cần huấn luyện trực tiếp trong cuộc gọi, những người học tập đó sẽ hoàn tất một lần cấp quyền riêng lẻ ngoài thiết lập Workspace của bạn.

3. Bật ELSA trên Google Workspace của bạn

Toàn bộ quy trình mất khoảng mười phút, bao gồm bước bảng điều khiển Admin của Google.

Đăng nhập vào bảng điều khiển admin ELSA. Mở app.elsaspeak.com/business và đăng nhập bằng tài khoản admin ELSA của bạn.
Đi tới Settings → Integrations → Web Conferencing. Trong thanh bên trái, chọn Settings, sau đó Integrations, rồi Web Conferencing.
Nhấp "Connect Google Workspace". ELSA hiển thị chi tiết kết nối của miền của bạn — client ID tài khoản dịch vụ ELSA và danh sách scope chính xác để cấp quyền. Giữ tab này mở; bạn sẽ dán chúng vào Google tiếp theo.
Cấp quyền cho ELSA trong bảng điều khiển Admin của Google. Tại admin.google.com, đi tới Security → Access and data control → API controls → Domain-wide delegation, nhấp Add new, và dán client ID ELSA cộng với danh sách scope từ bước 3. Mọi scope đều chỉ đọc:
- Hồ sơ cơ bản & email — xác định tài khoản của từng người học tập
- Lịch (chỉ đọc) — phát hiện các cuộc gọi Meet sắp tới
- Thông tin không gian Meet (chỉ đọc) — tìm cuộc họp đúng
- Audio Meet (chỉ đọc) — tạo phản hồi nói chuyện
- Thư mục (chỉ đọc) — ánh xạ những người tham gia cuộc họp với người dùng Workspace của bạn
Xác minh kết nối. Quay lại ELSA, nhấp Verify. Hàng Google sẽ hiển thị Connected · your domain và bảng Learners Synced bắt đầu được điền.
Chỉ định người học tập. Dưới People → Groups, chọn ai đủ điều kiện. Bất kỳ người học tập nào trong một nhóm được bật có email ELSA khớp với một mục nhập thư mục Workspace sẽ tự động bắt đầu nhận báo cáo sau cuộc gọi Google Meet tiếp theo của họ.

Người học tập không bao giờ nhìn thấy Google OAuth prompt. Miễn là cuộc họp nằm trên miền Workspace kết nối của bạn và người tham gia nằm trong gói ELSA, ELSA có thể xử lý nó.

4. Quản lý người học tập và chỗ ngồi

Cấp phát: thêm người học tập qua SAML SSO, SCIM, tải lên CSV hoặc tự động cấp phát email từ tab People.
Báo cáo cấp nhóm: tạo nhóm (nhóm, phòng ban, lớp học) và xem thời gian nói chuyện tổng hợp, phát âm và xu hướng cải thiện.
Người học tập từ chối: những người học tập riêng lẻ có thể tạm dừng Meeting Companion bất kỳ lúc nào. Bạn thấy chỉ báo phạm vi, không bao giờ là audio thô.
Digests: PDF digests hàng tuần tự động gửi đến hộp thư của bạn, cộng với điểm cuối xuất CSV trên API.

Admin không bao giờ có quyền truy cập vào
Ghi âm cuộc họp
Bản ghi tóm tắt
Đánh giá những người tham gia không đăng ký (chỉ những người học tập đăng ký được xếp hạng)

5. Dữ liệu, quyền riêng tư & tuân thủ

Mã hóa: audio và bản ghi tóm tắt được mã hóa AES-256 khi yên tĩnh và phục vụ qua TLS 1.2+.
Chỉ các phân đoạn của diễn giả: ELSA phân tích bài nói của từng người học tập; audio của những người tham gia khác chỉ được sử dụng để tách biệt những diễn giả.
Lưu giữ: lưu giữ mặc định 90 ngày trên audio thô; báo cáo phản hồi vẫn tồn tại theo gói của bạn; cửa sổ tùy chỉnh trên Enterprise.
Tuân thủ: SOC 2 Type II, GDPR và DPA ký (với danh sách bộ xử lý con) có sẵn khi yêu cầu từ CSM ELSA của bạn.
Sử dụng dữ liệu của Google: tuân theo Google API Services User Data Policy, bao gồm Limited Use: không có quảng cáo, không bán dữ liệu, không huấn luyện các mô hình AI tổng quát. Danh sách phạm vi Domain-Wide Delegation đầy đủ được công bố trong Privacy Policy của ELSA.
Xóa dữ liệu người học tập: người học tập có thể yêu cầu xóa lịch sử phản hồi của họ qua privacy@elsanow.io.

6. Dành cho các nhà phát triển (API)

Mọi hành động trong bảng điều khiển admin được hỗ trợ bởi REST API, vì vậy bạn có thể đồng bộ hóa trạng thái ELSA vào HRIS, LMS hoặc stack BI của bạn. URL cơ sở sản xuất là https://api.elsaspeak.com, và các yêu cầu xác thực bằng mã thông báo bearer admin từ Settings → API keys → Generate (hãy coi nó như bất kỳ thông tin xác thực admin nào).

Các điểm cuối phổ biến bao gồm liệt kê các cuộc họp (/meetings), tìm nạp báo cáo được lưu trong bộ nhớ cache của người học tập (/meetings/{id}/participants/{pid}/analyze) và đăng ký webhook meeting.analyzed để đẩy điểm vào LMS. Thông số kỹ thuật OpenAPI đầy đủ, giới hạn tốc độ và mẫu có trong cổng thông tin nhà phát triển tại app.elsaspeak.com/business/developers; các mã thông báo sandbox được cấp miễn phí trên bất kỳ gói B2B nào.

Đây là con trỏ tóm tắt. Nếu bạn muốn tham chiếu API đầy đủ như một bài viết trợ giúp riêng, nó có thể được xây dựng từ cổng thông tin nhà phát triển.

7. Khắc phục sự cố

Google nói tôi không thể thêm ủy quyền toàn miền.	Bạn cần một super-admin Google Workspace (hoặc vai trò admin có quyền kiểm soát API) để cấp quyền ủy quyền toàn miền. Yêu cầu super-admin của bạn hoàn tất bước 4 hoặc yêu cầu họ cấp cho tài khoản của bạn vai trò được yêu cầu.
Tôi đã kết nối Google nhưng người học tập không thấy các cuộc họp.	Kiểm tra ba điều: người học tập nằm trong một nhóm có Meeting Companion được bật; email ELSA của họ khớp với email thư mục Workspace; và cuộc họp có liên kết Google Meet trên lịch trong miền kết nối của bạn (không phải tài khoản Google cá nhân).
Tôi có thể kết nối nhiều miền Workspace không?	Có. Lặp lại thiết lập cho mỗi miền — bảng điều khiển admin hiển thị một hàng cho mỗi miền, và người học tập được khớp với hàng đúng tự động thông qua tìm kiếm thư mục.
Làm cách nào để gỡ cài đặt hoặc thu hồi ELSA?	Hoặc xóa client ID ELSA khỏi Domain-wide delegation trong bảng điều khiển Admin của Google, hoặc nhấp Disconnect bên cạnh hàng Google trong admin ELSA. Bất kỳ hành động nào cũng dừng mọi đồng bộ hóa tiếp theo trong vòng vài phút.
Tôi ở đâu để xem ai thực sự sử dụng nó?	Bảng điều khiển Adoption của bảng điều khiển admin hiển thị người học tập hoạt động hàng ngày, cuộc họp được xử lý và phạm vi theo nhóm (cũng có sẵn qua API).
Điều gì xảy ra khi một người học tập rời đi?	Vô hiệu hóa họ trong SSO, thư mục Workspace hoặc bảng điều khiển admin ELSA của bạn. ELSA ngay lập tức dừng xử lý các cuộc họp của họ và báo cáo hiện có của họ trở thành chỉ đọc, tuân theo cửa sổ lưu giữ của bạn.