Meeting Companion: Admin-Einrichtungshandbuch (Google Workspace)

Autorisieren Sie ELSA einmalig für Ihre Google-Workspace-Domain, und jeder berechtigte Lernende erhält automatisches Feedback nach Google-Meet-Sitzungen.
Wenn die Google-Zeile in Ihren Web-Conferencing-Einstellungen noch „Demnächst verfügbar" anzeigt, wurde die Workspace-Verbindung für Ihre Organisation noch nicht aktiviert. Ihr ELSA CSM kann sie aktivieren und Sie durch die folgenden Schritte führen.

1. Für wen dieses Handbuch bestimmt ist

Befolgen Sie diese Schritte, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

Sie sind ein Google-Workspace-Administrator, der Apps autorisieren und Domain-Wide Delegation in der Google Admin Console verwalten kann.
Ihre Organisation nutzt einen ELSA for Business-Plan (die Workspace-Einrichtung ist auf Einzelkonten nicht verfügbar).
Sie haben einen Admin-Platz unter app.elsaspeak.com/business.

2. Was die Workspace-Installation freischaltet

Eine Autorisierung auf Domain-Ebene gilt für jeden Lernenden auf Ihrem Plan – keine OAuth-Aufforderung pro Benutzer und keine individuelle Einrichtung erforderlich.

Funktion	Workspace-Installation (dieses Handbuch)
Erfassung von Meeting-Audio (für Feedback nach Sitzungen)	Domainweit
Kalendersynchronisierung für anstehende Meetings	Alle Lernenden im Plan
Verzeichnisbasierte Lernenden-Zuordnung	Automatisch (schreibgeschütztes Verzeichnis)
Live-Coaching im Anruf	Nicht verfügbar; erfordert zusätzlich individuelle Autorisierung pro Lernenden

Post-Meeting-Analysen funktionieren allein mit der Workspace-Installation. Wenn ein Team auch Echtzeit-Coaching während des Anrufs benötigt, führen diese Lernenden zusätzlich zu Ihrer Workspace-Einrichtung eine einmalige individuelle Autorisierung durch.

3. ELSA auf Ihrem Google Workspace aktivieren

Der gesamte Prozess dauert etwa zehn Minuten, einschließlich des Google Admin Console-Schritts.

Melden Sie sich bei der ELSA Admin Console an. Öffnen Sie app.elsaspeak.com/business und melden Sie sich mit Ihrem ELSA-Admin-Konto an.
Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen → Web-Conferencing. Wählen Sie in der linken Seitenleiste Einstellungen, dann die Registerkarte Integrationen und dann den Abschnitt Web-Conferencing.
Klicken Sie auf „Google Workspace verbinden". ELSA zeigt die Verbindungsdetails Ihrer Domain an – die ELSA-Service-Account-Client-ID und die genaue Scope-Liste zur Autorisierung. Lassen Sie diesen Tab offen; Sie werden diese Informationen in Google einfügen.
Autorisieren Sie ELSA in der Google Admin Console. Gehen Sie unter admin.google.com zu Sicherheit → Zugriff und Datenkontrolle → API-Steuerungen → Domain-Wide Delegation, klicken Sie auf Neue hinzufügen und fügen Sie die ELSA-Client-ID plus die Scope-Liste aus Schritt 3 ein. Alle Scopes sind schreibgeschützt:
- Basisprofil und E-Mail – zur Identifizierung des Kontos jedes Lernenden
- Kalender (schreibgeschützt) – zur Erkennung anstehender Meet-Anrufe
- Informationen zu Meet-Räumen (schreibgeschützt) – zur Suche der richtigen Sitzung
- Meet-Audio (schreibgeschützt) – zur Erstellung von Sprachfeedback
- Verzeichnis (schreibgeschützt) – zur Zuordnung von Meeting-Teilnehmern zu Ihren Workspace-Benutzern
Überprüfen Sie die Verbindung. Klicken Sie in ELSA auf Überprüfen. Die Google-Zeile zeigt Verbunden · Ihre Domain an und das Feld „Lernende synchronisiert" füllt sich.
Weisen Sie Lernende zu. Wählen Sie unter Personen → Gruppen aus, wer berechtigt ist. Jeder Lernende in einer aktivierten Gruppe, dessen ELSA-E-Mail mit einem Workspace-Verzeichniseintrag übereinstimmt, erhält automatisch Berichte nach seinem nächsten Google-Meet-Anruf.

Lernende sehen niemals eine Google-OAuth-Aufforderung. Solange das Meeting auf Ihrer verbundenen Workspace-Domain stattfindet und der Teilnehmer im ELSA-Plan enthalten ist, kann ELSA es verarbeiten.

4. Verwalten von Lernenden und Plätzen

Bereitstellung: Fügen Sie Lernende über SAML SSO, SCIM, CSV-Upload oder automatische E-Mail-Domain-Bereitstellung über die Registerkarte Personen hinzu.
Berichterstellung auf Gruppenebene: Erstellen Sie Gruppen (Team, Abteilung, Kohorte) und sehen Sie aggregierte Sprechzeiten, Aussprache und Verbesserungstrends.
Opt-out für Lernende: Einzelne Lernende können Meeting Companion jederzeit pausieren. Sie sehen einen Abdeckungsindikator, niemals das Rohaudio.
Digests: Automatische wöchentliche PDF-Digests in Ihren Posteingang plus einen CSV-Exportendpunkt in der API.

Worauf Administratoren niemals Zugriff haben
Meeting-Audioaufnahmen
Transkripte
Bewertung nicht angemeldeter Teilnehmer (nur angemeldete Lernende werden bewertet)

5. Daten, Datenschutz und Compliance

Verschlüsselung: Audio und Transkripte werden mit AES-256 im Ruhezustand verschlüsselt und über TLS 1.2+ bereitgestellt.
Nur die Sprachsegmente des Sprechers: ELSA analysiert die eigene Sprache jedes Lernenden; das Audio anderer Teilnehmer wird nur zur Trennung von Sprechern verwendet.
Aufbewahrung: Standard-Aufbewahrung von 90 Tagen für Rohaudio; Feedback-Berichte bleiben gemäß Ihrem Plan bestehen; benutzerdefinierte Fenster für Enterprise.
Compliance: SOC 2 Type II, GDPR und unterzeichnete DPAs (mit der Unterprozessor-Liste) sind auf Anfrage von Ihrem ELSA CSM verfügbar.
Google-Datennutzung: befolgt die Google API Services User Data Policy, einschließlich Limited Use: keine Anzeigen, kein Datenverkauf, kein Training von verallgemeinerten KI-Modellen. Die vollständige Domain-Wide Delegation-Scope-Liste ist in ELSAs Datenschutzrichtlinie offengelegt.
Löschung von Lernendaten: Ein Lernender kann die Löschung seiner Feedback-Historie über privacy@elsanow.io anfordern.

6. Für Entwickler (API)

Jede Aktion in der Admin Console wird durch eine REST-API unterstützt, damit Sie den ELSA-Status in Ihr HRIS, LMS oder BI-Stack synchronisieren können. Die Produktions-Basis-URL ist https://api.elsaspeak.com, und Anfragen authentifizieren sich mit einem Admin-Bearer-Token von Einstellungen → API-Schlüssel → Generieren (behandeln Sie ihn wie jeden Admin-Zugangsdaten).

Zu den häufigsten Endpunkten gehören das Auflisten von Meetings (/meetings), das Abrufen eines Cached-Berichts eines Lernenden (/meetings/{id}/participants/{pid}/analyze) und das Abonnieren des Webhooks meeting.analyzed zum Übertragen von Scores in ein LMS. Die vollständige OpenAPI-Spezifikation, Rate Limits und Beispiele befinden sich im Developer Portal unter app.elsaspeak.com/business/developers; Sandbox-Token sind kostenlos in jedem B2B-Plan.

Dies ist ein verkürzter Hinweis. Wenn Sie möchten, dass die vollständige API-Referenz als separater Hilfeartikel verfügbar ist, kann dieser aus dem Developer Portal erstellt werden.

7. Fehlerbehebung

Google sagt, dass ich Domain-Wide Delegation nicht hinzufügen kann.	Sie benötigen einen Google-Workspace-Super-Administrator (oder eine Admin-Rolle mit API-Kontrollen-Privilegien), um Domain-Wide Delegation zu autorisieren. Bitten Sie Ihren Super-Administrator, Schritt 4 durchzuführen, oder lassen Sie ihn Ihrem Konto die erforderliche Rolle gewähren.
Ich habe Google verbunden, aber Lernende sehen Meetings nicht.	Überprüfen Sie drei Dinge: Der Lernende ist in einer Gruppe mit aktiviertem Meeting Companion; seine ELSA-E-Mail stimmt mit seiner Workspace-Verzeichnis-E-Mail überein; und das Meeting hatte einen Google Meet-Link in einem Kalender in Ihrer verbundenen Domain (nicht in einem persönlichen Google-Konto).
Kann ich mehrere Workspace-Domains verbinden?	Ja. Wiederholen Sie die Einrichtung für jede Domain – die Admin Console zeigt eine Zeile pro Domain an, und Lernende werden automatisch über die Verzeichnissuche der richtigen zugeordnet.
Wie deinstalliere oder widerrufe ich ELSA?	Entfernen Sie entweder die ELSA-Client-ID von Domain-Wide Delegation in der Google Admin Console, oder klicken Sie auf Trennen neben der Google-Zeile in der ELSA Admin. Jede Aktion stoppt alle weiteren Synchronisierungen innerhalb von Minuten.
Wo kann ich sehen, wer es tatsächlich nutzt?	Das Dashboard Adoption in der Admin Console zeigt täglich aktive Lernende, verarbeitete Meetings und Abdeckung pro Gruppe (auch über die API verfügbar).
Was passiert, wenn ein Lernender das Unternehmen verlässt?	Deaktivieren Sie ihn in Ihrem SSO, Workspace-Verzeichnis oder der ELSA Admin Console. ELSA stoppt sofort die Verarbeitung seiner Meetings und seine vorhandenen Berichte werden schreibgeschützt, wobei Ihr Aufbewahrungszeitfenster beachtet wird.