Meeting Companion: Guia de Configuração para Admin (Google Workspace)

Autorize o ELSA uma vez para seu domínio do Google Workspace e todos os aprendizes elegíveis receberão feedback automático pós-reunião para Google Meet.
Se a linha do Google em suas configurações de Web Conferencing ainda mostrar "Em breve", a conexão do Workspace ainda não foi ativada para sua organização. Seu CSM da ELSA pode ativá-la e orientá-lo nos passos abaixo.

1. Para quem é este guia

Siga estas etapas se tudo o que segue for verdadeiro:

Você é um admin do Google Workspace que pode autorizar aplicativos e gerenciar Domain-Wide Delegation no console do Google Admin.
Sua organização está em um plano ELSA for Business (a configuração no nível do Workspace não está disponível em contas individuais).
Você tem uma conta de admin em app.elsaspeak.com/business.

2. O que a instalação do Workspace desbloqueia

Uma autorização no nível do domínio cobre todos os aprendizes em seu plano, sem solicitação OAuth por usuário e sem configuração individual.

Funcionalidade	Instalação do Workspace (este guia)
Captura de áudio da reunião (para feedback pós-reunião)	Em todo o domínio
Sincronização de calendário para próximas reuniões	Todos os aprendizes do plano
Mapeamento de aprendizes baseado em diretório	Automático (diretório somente leitura)
Coaching em tempo real durante a chamada	Não disponível; requer autorização individual por aprendiz adicional

A análise pós-reunião funciona apenas com a instalação do Workspace. Se uma equipe também precisa de coaching em tempo real durante a chamada, esses aprendizes completam uma autorização individual única, além de sua configuração do Workspace.

3. Ativar ELSA no seu Google Workspace

Todo o fluxo leva cerca de dez minutos, incluindo a etapa do console do Google Admin.

Faça login no console de admin da ELSA. Abra app.elsaspeak.com/business e faça login com sua conta de admin da ELSA.
Vá para Configurações → Integrações → Web Conferencing. Na barra lateral esquerda, escolha Configurações, depois a aba Integrações e depois a seção Web Conferencing.
Clique em "Conectar Google Workspace". A ELSA mostra os detalhes de conexão do seu domínio — o ID do cliente da conta de serviço da ELSA e a lista exata de escopos a autorizar. Mantenha esta aba aberta; você copiará esses dados para o Google a seguir.
Autorize ELSA no console do Google Admin. Em admin.google.com, vá para Segurança → Controle de acesso e dados → Controles de API → Domain-wide delegation, clique em Adicionar novo e cole o ID do cliente da ELSA mais a lista de escopos da etapa 3. Cada escopo é somente leitura:
- Perfil básico e email — identificar a conta de cada aprendiz
- Calendário (somente leitura) — detectar próximas chamadas do Meet
- Informações de espaço do Meet (somente leitura) — encontrar a reunião correta
- Áudio do Meet (somente leitura) — gerar feedback de fala
- Diretório (somente leitura) — mapear participantes da reunião para seus usuários do Workspace
Verifique a conexão. Novamente na ELSA, clique em Verificar. A linha do Google mostrará Conectado · seu domínio e o painel Aprendizes Sincronizados começará a ser preenchido.
Atribua aprendizes. Em Pessoas → Grupos, escolha quem é elegível. Qualquer aprendiz em um grupo habilitado cujo email da ELSA corresponda a uma entrada do diretório do Workspace começará a receber relatórios automaticamente após sua próxima chamada do Google Meet.

Os aprendizes nunca veem uma solicitação de OAuth do Google. Contanto que a reunião esteja em seu domínio Workspace conectado e o participante esteja no plano ELSA, a ELSA pode processá-la.

4. Gerenciando aprendizes e assentos

Provisionamento: adicione aprendizes via SSO SAML, SCIM, upload de CSV ou auto-provisionamento de domínio de email na aba Pessoas.
Relatórios no nível de grupo: crie grupos (time, departamento, cohort) e veja tempo de fala agregado, pronúncia e tendências de melhoria.
Exclusão de aprendiz: aprendizes individuais podem pausar o Meeting Companion a qualquer momento. Você vê um indicador de cobertura, nunca o áudio bruto.
Resumos: resumos em PDF semanais automáticos em sua caixa de entrada, mais um endpoint de exportação CSV na API.

O que os admins nunca têm acesso
Gravações de áudio de reuniões
Transcrições
Avaliação de participantes não inscritos (apenas aprendizes inscritos são pontuados)

5. Dados, privacidade e conformidade

Criptografia: áudio e transcrições são criptografados em repouso com AES-256 e servidos via TLS 1.2+.
Apenas os segmentos do orador: a ELSA analisa a própria fala de cada aprendiz; o áudio de outros participantes é usado apenas para separar oradores.
Retenção: retenção padrão de 90 dias de áudio bruto; relatórios de feedback persistem conforme seu plano; janelas personalizadas em Enterprise.
Conformidade: SOC 2 Type II, GDPR e DPAs assinados (com lista de sub-processadores) estão disponíveis mediante solicitação ao seu CSM da ELSA.
Uso de dados do Google: segue a Google API Services User Data Policy, incluindo Uso Limitado: sem anúncios, sem venda de dados, sem treinamento de modelos de IA generalizados. A lista completa de escopos de Domain-Wide Delegation é divulgada na Política de Privacidade da ELSA.
Exclusão de dados do aprendiz: um aprendiz pode solicitar a exclusão do histórico de feedback via privacy@elsanow.io.

6. Para desenvolvedores (API)

Toda ação no console de admin é respaldada por uma API REST, para que você possa sincronizar o estado da ELSA em seu HRIS, LMS ou stack de BI. A URL base de produção é `https://api.elsaspeak.com``, e as solicitações autenticam com um token de portador de admin de Configurações → Chaves de API → Gerar (trate como qualquer credencial de admin).

Os endpoints comuns incluem listagem de reuniões (/meetings), busca de relatório em cache de um aprendiz (/meetings/{id}/participants/{pid}/analyze), e inscrição no webhook meeting.analyzed para enviar pontuações para um LMS. A especificação OpenAPI completa, limites de taxa e amostras estão no portal de desenvolvedores em app.elsaspeak.com/business/developers; tokens de sandbox são gratuitos em qualquer plano B2B.

Este é um pointer condensado. Se você gostaria de uma referência de API completa como seu próprio artigo de ajuda, isso pode ser construído a partir do portal de desenvolvedores.

7. Resolução de problemas

O Google diz que não consigo adicionar domain-wide delegation.	Você precisa de um super-admin do Google Workspace (ou uma função de admin com privilégios de controles de API) para autorizar domain-wide delegation. Peça ao seu super-admin que complete a etapa 4, ou tenha-o concedendo à sua conta a função necessária.
Conectei o Google mas os aprendizes não estão vendo reuniões.	Verifique três coisas: o aprendiz está em um grupo com Meeting Companion habilitado; seu email da ELSA corresponde ao seu email do diretório do Workspace; e a reunião tinha um link do Google Meet em um calendário em seu domínio conectado (não em uma conta Google pessoal).
Posso conectar múltiplos domínios do Workspace?	Sim. Repita a configuração para cada domínio — o console de admin mostra uma linha por domínio, e os aprendizes são correspondidos automaticamente ao correto via busca no diretório.
Como desinstalo ou revogo a ELSA?	Remova o ID do cliente da ELSA de Domain-wide delegation no console do Google Admin, ou clique em Desconectar ao lado da linha do Google no admin da ELSA. Qualquer uma dessas ações interrompe toda sincronização adicional em minutos.
Onde vejo quem realmente está usando?	O painel Adoção do console de admin mostra aprendizes ativos diários, reuniões processadas e cobertura por grupo (também disponível via API).
O que acontece quando um aprendiz sai?	Desative-o em seu SSO, diretório do Workspace ou console de admin da ELSA. A ELSA imediatamente para de processar suas reuniões e seus relatórios existentes se tornam somente leitura, respeitando sua janela de retenção.