Meeting Companion: Guía de configuración para administradores (Google Workspace)

Autoriza ELSA una sola vez para tu dominio de Google Workspace, y cada alumno elegible recibe retroalimentación automática después de las reuniones en Google Meet.
Si la fila de Google en tu configuración de Web Conferencing aún muestra Próximamente, la conexión de Workspace no se ha activado para tu organización. Tu CSM de ELSA puede habilitarla y guiarte a través de los pasos que se indican a continuación.

1. Para quién es esta guía

Sigue estos pasos si todo lo siguiente es cierto:

Eres un administrador de Google Workspace que puede autorizar aplicaciones y gestionar la delegación en todo el dominio en la consola de administración de Google.
Tu organización cuenta con un plan ELSA for Business (la configuración a nivel de Workspace no está disponible en cuentas individuales).
Tienes un asiento de administrador en app.elsaspeak.com/business.

2. Qué desbloquea la instalación de Workspace

Una autorización a nivel de dominio cubre a cada alumno de tu plan, sin solicitud de OAuth por usuario y sin configuración individual.

Capacidad	Instalación de Workspace (esta guía)
Captura de audio de reunión (para retroalimentación después de la reunión)	En todo el dominio
Sincronización de calendario para próximas reuniones	Todos los alumnos del plan
Mapeo de alumnos basado en directorios	Automático (directorio de solo lectura)
Entrenamiento en vivo durante la llamada	No disponible; requiere autorización individual por alumno además

El análisis posterior a la reunión funciona solo con la instalación de Workspace. Si un equipo también necesita entrenamiento en tiempo real durante la llamada, esos alumnos completan una autorización individual de una sola vez además de tu configuración de Workspace.

3. Habilita ELSA en tu Google Workspace

Todo el proceso toma aproximadamente diez minutos, incluido el paso de la consola de administración de Google.

Inicia sesión en la consola de administrador de ELSA. Abre app.elsaspeak.com/business e inicia sesión con tu cuenta de administrador de ELSA.
Ve a Configuración → Integraciones → Web Conferencing. En la barra lateral izquierda, elige Configuración, luego la pestaña Integraciones, luego la sección Web Conferencing.
Haz clic en "Conectar Google Workspace". ELSA muestra los detalles de conexión de tu dominio: el ID de cliente de la cuenta de servicio de ELSA y la lista exacta de alcances a autorizar. Mantén esta pestaña abierta; los pegarás en Google a continuación.
Autoriza ELSA en la consola de administración de Google. En admin.google.com, ve a Seguridad → Control de acceso y datos → Controles de API → Delegación en todo el dominio, haz clic en Agregar nuevo y pega el ID de cliente de ELSA más la lista de alcances del paso 3. Cada alcance es de solo lectura:
- Perfil básico y correo electrónico — identificar la cuenta de cada alumno
- Calendario (solo lectura) — detectar próximas llamadas de Meet
- Información del espacio de Meet (solo lectura) — encontrar la reunión correcta
- Audio de Meet (solo lectura) — generar retroalimentación de pronunciación
- Directorio (solo lectura) — asignar participantes de reuniones a tus usuarios de Workspace
Verifica la conexión. De vuelta en ELSA, haz clic en Verificar. La fila de Google mostrará Conectado · tu dominio y el panel Alumnos sincronizados comenzará a llenarse.
Asigna alumnos. En Personas → Grupos, elige quién es elegible. Cualquier alumno en un grupo habilitado cuyo correo electrónico de ELSA coincida con una entrada del directorio de Workspace comienza a recibir informes automáticamente después de su próxima llamada de Google Meet.

Los alumnos nunca ven una solicitud de OAuth de Google. Mientras la reunión esté en tu dominio de Workspace conectado y el participante esté en el plan de ELSA, ELSA puede procesarla.

4. Gestión de alumnos y asientos

Aprovisionamiento: agrega alumnos mediante SSO de SAML, SCIM, carga de CSV o aprovisionamiento automático por dominio de correo electrónico desde la pestaña Personas.
Informes a nivel de grupo: crea grupos (equipo, departamento, cohorte) y consulta tiempo de expresión oral agregado, pronunciación y tendencias de mejora.
Exclusión de alumnos: los alumnos individuales pueden pausar Meeting Companion en cualquier momento. Ves un indicador de cobertura, nunca el audio sin procesar.
Resúmenes: resúmenes en PDF automáticos semanales en tu bandeja de entrada, además de un punto final de exportación de CSV en la API.

A qué los administradores nunca tienen acceso
Grabaciones de audio de reuniones
Transcripciones
Evaluación de participantes no inscritos (solo se califican los alumnos inscritos)

5. Datos, privacidad y cumplimiento

Encriptación: el audio y las transcripciones se cifran con AES-256 en reposo y se sirven sobre TLS 1.2+.
Solo los segmentos del orador: ELSA analiza el propio discurso de cada alumno; el audio de otros participantes se usa únicamente para separar oradores.
Retención: retención predeterminada de 90 días en audio sin procesar; los informes de retroalimentación persisten según tu plan; ventanas personalizadas en Enterprise.
Cumplimiento: SOC 2 Tipo II, GDPR y DPA firmados (con la lista de subprocesadores) están disponibles bajo solicitud a tu CSM de ELSA.
Uso de datos de Google: sigue la Política de datos de usuario de Google API Services, incluido Uso limitado: sin anuncios, sin venta de datos, sin capacitación de modelos de IA generalizados. La lista completa de alcances de delegación en todo el dominio se divulga en la Política de privacidad de ELSA.
Eliminación de datos de alumnos: un alumno puede solicitar la eliminación de su historial de retroalimentación a través de privacy@elsanow.io.

6. Para desarrolladores (API)

Cada acción en la consola de administración está respaldada por una API REST, para que puedas sincronizar el estado de ELSA en tu HRIS, LMS o pila de BI. La URL base de producción es https://api.elsaspeak.com, y las solicitudes se autentican con un token de portador de administrador de Configuración → Claves de API → Generar (trátalo como cualquier credencial de administrador).

Los puntos finales comunes incluyen listado de reuniones (/meetings), obtención del informe en caché de un alumno (/meetings/{id}/participants/{pid}/analyze) y suscripción al webhook meeting.analyzed para insertar puntuaciones en un LMS. La especificación OpenAPI completa, límites de velocidad y ejemplos están en el portal de desarrolladores en app.elsaspeak.com/business/developers; los tokens de espacio aislado son gratuitos en cualquier plan B2B.

Este es un puntero condensado. Si deseas una referencia de API completa como su propio artículo de ayuda, se puede construir desde el portal de desarrolladores.

7. Solución de problemas

Google dice que no puedo agregar delegación en todo el dominio.	Necesitas un superadministrador de Google Workspace (o un rol de administrador con privilegios de controles de API) para autorizar la delegación en todo el dominio. Pídele a tu superadministrador que complete el paso 4, o haz que te otorgue el rol requerido.
Conecté Google pero los alumnos no ven reuniones.	Verifica tres cosas: el alumno está en un grupo con Meeting Companion habilitado; su correo electrónico de ELSA coincide con su correo electrónico del directorio de Workspace; y la reunión tenía un enlace de Google Meet en un calendario en tu dominio conectado (no una cuenta de Google personal).
¿Puedo conectar múltiples dominios de Workspace?	Sí. Repite la configuración para cada dominio: la consola de administración muestra una fila por dominio, y los alumnos se asignan automáticamente al correcto mediante la búsqueda en el directorio.
¿Cómo desinstalo o revoco ELSA?	Elimina el ID de cliente de ELSA de Delegación en todo el dominio en la consola de administración de Google, o haz clic en Desconectar junto a la fila de Google en el administrador de ELSA. Cualquiera de las dos acciones detiene toda sincronización adicional en minutos.
¿Dónde veo quién realmente lo está usando?	El panel Adopción de la consola de administración muestra alumnos activos diarios, reuniones procesadas y cobertura por grupo (también disponible a través de la API).
¿Qué sucede cuando un alumno se va?	Desactívalo en tu SSO, directorio de Workspace o consola de administrador de ELSA. ELSA inmediatamente deja de procesar sus reuniones y sus informes existentes se vuelven de solo lectura, respetando tu ventana de retención.