Meeting Companion: คู่มือการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ (Google Workspace)

อนุญาต ELSA เพียงครั้งเดียวสำหรับโดเมน Google Workspace ของคุณ และผู้เรียนที่มีสิทธิ์ทั้งหมดจะได้รับข้อมูลย้อนกลับหลังการประชุมโดยอัตโนมัติสำหรับ Google Meet
หากแถว Google ในการตั้งค่า Web Conferencing ของคุณยังคงแสดง Coming Soon การเชื่อมต่อ Workspace ยังไม่เปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ CSM ของ ELSA สามารถเปิดใช้งานและอธิบายขั้นตอนด้านล่างได้

1. คู่มือนี้มีไว้สำหรับใคร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากข้อความทั้งหมดต่อไปนี้เป็นจริง:

คุณเป็น ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ที่สามารถอนุญาตแอปและจัดการ Domain-Wide Delegation ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google
องค์กรของคุณอยู่ในแผน ELSA for Business (การตั้งค่าระดับ Workspace ไม่พร้อมใช้งานในบัญชีส่วนบุคคล)
คุณมีที่นั่งผู้ดูแลระบบที่ app.elsaspeak.com/business

2. สิ่งที่ติดตั้ง Workspace ปลดล็อก

การอนุญาตระดับโดเมนเดียวครอบคลุมผู้เรียนทุกคนในแผนของคุณ ไม่มี OAuth prompt ต่อผู้ใช้ และไม่มีการตั้งค่าแต่ละรายการ

ความสามารถ	ติดตั้ง Workspace (คู่มือนี้)
บันทึกเสียงการประชุม (สำหรับข้อมูลย้อนกลับหลังการประชุม)	ครอบคลุมทั่วทั้งโดเมน
การซิงค์ปฏิทินสำหรับการประชุมที่กำลังจะมา	ผู้เรียนทั้งหมดในแผน
การแมปผู้เรียนตามไดเรกทอรี่	อัตโนมัติ (ไดเรกทอรี่อ่านอย่างเดียว)
โค้ชแบบสด-ในการเรียก	ไม่พร้อมใช้งาน ต้องมีการอนุญาตแต่ละรายการเพิ่มเติม

การวิเคราะห์หลังการประชุมใช้งานได้กับการติดตั้ง Workspace เพียงอย่างเดียว หากทีมต้องการ โค้ชแบบเรียลไทม์ในระหว่างการเรียก ผู้เรียนเหล่านั้นจะต้องทำการอนุญาตแต่ละรายการแบบครั้งเดียวเพิ่มเติมจากการตั้งค่า Workspace ของคุณ

3. เปิดใช้งาน ELSA บน Google Workspace ของคุณ

การไหลแบบทั้งหมดใช้เวลาประมาณสิบนาที ซึ่งรวมถึงขั้นตอนคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google

ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ ELSA เปิด app.elsaspeak.com/business และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ ELSA ของคุณ
ไปที่ Settings → Integrations → Web Conferencing ในแถบด้านข้างซ้าย เลือก Settings จากนั้นแท็บ Integrations จากนั้นส่วน Web Conferencing
คลิก "Connect Google Workspace" ELSA จะแสดงรายละเอียดการเชื่อมต่อของโดเมนของคุณ — ID ไคลเอนต์ บัญชีบริการ ELSA และ รายการขอบเขต ที่แน่นอนเพื่ออนุญาต เปิดแท็บนี้ไว้ คุณจะวางสิ่งเหล่านี้ลงใน Google ต่อไป
อนุญาต ELSA ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google ใน admin.google.com ไปที่ Security → Access and data control → API controls → Domain-wide delegation คลิก Add new และวางปะ ID ไคลเอนต์ ELSA บวกรายการขอบเขตจากขั้นตอนที่ 3 ขอบเขตทั้งหมดเป็น อ่านอย่างเดียว:
- โปรไฟล์พื้นฐานและอีเมล — ระบุบัญชีของผู้เรียนแต่ละคน
- ปฏิทิน (อ่านอย่างเดียว) — ตรวจจับการโทร Meet ที่กำลังจะมา
- ข้อมูลพื้นที่ Meet (อ่านอย่างเดียว) — ค้นหาการประชุมที่ถูกต้อง
- เสียง Meet (อ่านอย่างเดียว) — สร้างข้อเสนอแนะการพูดคุย
- ไดเรกทอรี่ (อ่านอย่างเดียว) — แมปผู้เข้าร่วมการประชุมไปยังผู้ใช้ Workspace ของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ กลับไปที่ ELSA คลิก Verify แถว Google จะแสดง Connected · your domain และแผงผู้เรียนที่ซิงค์เริ่มเต็มไป
กำหนดผู้เรียน ภายใต้ People → Groups เลือกว่าใครมีสิทธิ์ ผู้เรียนใดๆ ในกลุ่มที่เปิดใช้งาน Meeting Companion ที่มีอีเมล ELSA ตรงกับรายการไดเรกทอรี่ Workspace จะเริ่มรับรายงานโดยอัตโนมัติหลังจากการเรียก Google Meet ครั้งถัดไปของพวกเขา

ผู้เรียนไม่เคยเห็น Google OAuth prompt ตราบใดที่การประชุมอยู่บนโดเมน Workspace ของคุณและผู้เข้าร่วมอยู่ในแผน ELSA ELSA สามารถประมวลผลได้

4. การจัดการผู้เรียนและที่นั่ง

Provisioning: เพิ่มผู้เรียนผ่าน SAML SSO, SCIM, อัปโหลด CSV หรือ auto-provisioning ของโดเมนอีเมลจากแท็บ People
รายงานระดับกลุ่ม: สร้างกลุ่ม (ทีม แผนก โคฮอร์ต) และดูเวลาพูด การออกเสียง และแนวโน้มการปรับปรุง
ผู้เรียนปฏิเสธ: ผู้เรียนแต่ละคนสามารถหยุด Meeting Companion ได้ตลอดเวลา คุณเห็นตัวบ่งชี้ความครอบคลุม ไม่เคยเห็นเสียงดิบ
Digests: PDF digests ประจำสัปดาห์โดยอัตโนมัติไปยังกล่องจดหมายของคุณ บวกกับ CSV export endpoint บน API

สิ่งที่ผู้ดูแลระบบไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
บันทึกเสียงการประชุม
ใบรับรองข้อความ
การประเมินผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้ลงทะเบียน (มีเพียงผู้เรียนที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่ได้รับคะแนน)

5. ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎหมาย

การเข้ารหัส: เสียงและใบรับรองข้อความถูกเข้ารหัส AES-256 ในขณะที่พัก และให้บริการผ่าน TLS 1.2+
เพียงส่วนของผู้พูดเท่านั้น: ELSA วิเคราะห์การพูดคุยของผู้เรียนเท่านั้น เสียงของผู้เข้าร่วมอื่นๆ ใช้เพียงเพื่อแยกผู้พูด
การเก็บรักษา: การเก็บรักษา 90 วันเริ่มต้นเมื่อเทพเสียงดิบ รายงานข้อเสนอแนะคงอยู่ตามแผนของคุณ หน้าต่างที่กำหนดเองใน Enterprise
การปฏิบัติตามกฎหมาย: SOC 2 Type II, GDPR และ DPA ลงนาม (พร้อมรายการ sub-processor) พร้อมใช้งานตามคำขอจาก CSM ของ ELSA
การใช้ข้อมูล Google: ปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API รวมถึง Limited Use: ไม่มีโฆษณา ไม่มีการขายข้อมูล ไม่มีการฝึกอบรมแบบจำลอง AI ทั่วไป รายการขอบเขต Domain-Wide Delegation แบบเต็มถูกเปิดเผยใน Privacy Policy ของ ELSA
การลบข้อมูลผู้เรียน: ผู้เรียนสามารถขอลบประวัติข้อเสนอแนะของพวกเขาผ่าน privacy@elsanow.io

6. สำหรับนักพัฒนา (API)

ทุกการดำเนินการในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้รับการสนับสนุนโดย REST API ดังนั้นคุณจึงสามารถซิงค์สถานะ ELSA ไปยัง HRIS, LMS หรือสแต็ก BI ของคุณได้ URL ฐานการผลิตคือ `https://api.elsaspeak.com`` และคำขอรับรองความจริงด้วยโทเค็นผู้ดูแลระบบ bearer จาก Settings → API keys → Generate (ปฏิบัติต่อมันเหมือนข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบใดๆ)

จุดสิ้นสุดทั่วไปรวมถึงการแสดงรายการการประชุม (/meetings) การดึงรายงานแคช (/meetings/{id}/participants/{pid}/analyze) ของผู้เรียน และการสมัครสมาชิกเว็บฮุค meeting.analyzed เพื่อผลักคะแนนไปยัง LMS OpenAPI spec แบบเต็ม ขีดจำกัดอัตรา และตัวอย่างอยู่ในพอร์ทัลนักพัฒนาที่ app.elsaspeak.com/business/developers โทเค็นแซนด์บ็อกซ์ฟรีในแผน B2B ใดๆ

นี่คือตัวชี้แบบย่อ หากคุณต้องการข้อมูลอ้างอิง API แบบเต็มเป็นบทความวิธีช่วยเหลือของตัวเอง ก็สามารถสร้างจากพอร์ทัลนักพัฒนาได้

7. การแก้ไขปัญหา

Google บอกว่าฉันไม่สามารถเพิ่ม domain-wide delegation ได้	คุณต้องมี super-admin ของ Google Workspace (หรือบทบาทผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ควบคุม API) เพื่ออนุญาต domain-wide delegation ขอให้ super-admin ของคุณทำให้เสร็จขั้นตอนที่ 4 หรือให้พวกเขามอบบทบาทที่จำเป็นให้กับบัญชีของคุณ
ฉันเชื่อมต่อ Google แต่ผู้เรียนไม่เห็นการประชุม	ตรวจสอบสามสิ่ง: ผู้เรียนอยู่ในกลุ่มที่เปิดใช้งาน Meeting Companion อีเมล ELSA ของพวกเขาตรงกับอีเมลไดเรกทอรี่ Workspace และการประชุมมีลิงก์ Google Meet บนปฏิทินในโดเมนที่เชื่อมต่อของคุณ (ไม่ใช่บัญชี Google ส่วนบุคคล)
ฉันสามารถเชื่อมต่อ Workspace domains หลายโดเมนได้ไหม	ได้ ทำซ้ำการตั้งค่าสำหรับแต่ละโดเมน — คอนโซลผู้ดูแลระบบแสดงหนึ่งแถวต่อโดเมน และผู้เรียนจะจับคู่กับแถวที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติผ่านการค้นหาไดเรกทอรี่
ฉันจะถอนการติดตั้งหรือเพิกถอน ELSA ได้อย่างไร	ลบ ID ไคลเอนต์ ELSA จาก Domain-wide delegation ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google หรือคลิก Disconnect ถัดจากแถว Google ในผู้ดูแลระบบ ELSA การดำเนินการใดๆ จะหยุดการซิงค์ทั้งหมดภายในนาทีต่อไป
ฉันจะดูว่าใครกำลังใช้มันจริงๆ ได้ที่ไหน	แดชบอร์ด Adoption ของคอนโซลผู้ดูแลระบบแสดงผู้เรียนที่ใช้งานรายวัน การประชุมที่ประมวลผล และความครอบคลุมต่อกลุ่ม (พร้อมใช้งานผ่าน API ด้วย)
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้เรียนออกไป	ปิดใช้งานพวกเขาใน SSO, ไดเรกทอรี่ Workspace หรือคอนโซลผู้ดูแลระบบ ELSA ของคุณ ELSA จะหยุดการประมวลผลการประชุมของพวกเขาทันทีและรายงานที่มีอยู่ของพวกเขาจะกลายเป็นอ่านอย่างเดียว เคารพหน้าต่างการเก็บรักษาของคุณ