處理 Apple 和 Google Play 的付款問題

如果您在購買 ELSA Speak 時遇到錯誤或無法完成付款，請直接聯繫 Apple 客服或 Google Play 客服。

所有應用程式內購均由 Apple 或 Google 處理及管理，而非由 ELSA 負責。基於安全和隱私原因：

• ELSA 無法存取您的信用卡或付款資訊。

• ELSA 無法驗證、修改或排查透過這些平台進行的失敗交易。

如何獲得協助

如需處理付款失敗、管理付款方式及帳單地址等問題，請使用以下連結：

• Apple App Store 客服： [https://support.apple.com/billing]{{LINK0}}

• Google Play 客服： [https://support.google.com/googleplay/gethelp]{{LINK1}}

如果您在成功付款後對您的 ELSA 帳戶狀態有任何疑問，請提供收據截圖給我們的客服團隊。