ELSA 返金ポリシー

このページをご覧ください: https://elsaspeak.com/en/terms/

Apple（iOSデバイス）およびGoogle Play（Androidデバイス）でのアプリ内購入について：

ELSA モバイルアプリで購入された場合、お支払いは Google Play Billing（Androidデバイスの場合）または Apple Pay（iOSデバイスの場合）を通じて処理されています。

アプリ内のお支払いは Apple または Google を通じて処理されており、ELSA を通じて処理されるものではありません。そのため、ELSA は Apple App Store または Google Play Store でのアプリ内購入に対する返金を行うことができません。

購入者は Apple または Google Play に直接返金リクエストを送信することができます。返金リクエストの処理は、各プロセッサー（Google Play または Apple）のポリシーに基づき、各プロセッサーの判断に委ねられます。Apple または Google によって返金リクエストが拒否された場合、ELSA はその責任を負いません。

ELSA ウェブサイトでの購入について：

ELSA ウェブサイトを通じて行われた購入に対するすべての請求は、購入から7日以内に support@elsanow.io へ返金リクエストを送信いただいた場合、ELSA が返金対応いたします。

• 返金方法および期間：

ELSA は元のお支払い方法で返金を行います。このプロセスは、購入者の最初のお支払い方法によって異なりますが、約30営業日（土曜日、日曜日、祝日を除く）かかります。