วิธีการบันทึกหน้าจอเพื่อแสดงปัญหา

หากคุณมีปัญหาทางเทคนิคที่ต้องการแสดงให้เราดู นี่คือวิธีที่คุณสามารถบันทึกหน้าจอของคุณ

วิธีการบันทึกหน้าจอบน Apple:

วิธีที่ง่ายที่สุดในการบันทึกหน้าจอ iPhone คือการใช้ ฟีเจอร์บันทึกหน้าจอแบบมีมาตรฐาน ซึ่งมีอยู่ในอุปกรณ์ iOS ทั้งหมดในยุคปัจจุบัน

หากคุณยังไม่มีปุ่มบันทึกหน้าจอในศูนย์ควบคุมของคุณ คุณต้องเพิ่มมันก่อน

ส่วนที่ 1: การเพิ่มบันทึกหน้าจอไปยังศูนย์ควบคุม (การตั้งค่าแบบครั้งเดียว)

1. ไปที่ Settings

2. แตะ Control Center

3. เลื่อนลงไปยังส่วน "More Controls"

4. ค้นหา "Screen Recording" และแตะไอคอน เครื่องหมายบวก (+) สีเขียว ข้างๆ มันเพื่อย้ายไปยังส่วน "Included Controls"

ส่วนที่ 2: การบันทึกหน้าจอ

1. เปิดแอป ELSA และนำทางไปยังหน้าจอที่ข้อบกพร่องเกิดขึ้น

2. เปิดศูนย์ควบคุม:

   • iPhone X หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า: ปัดลงจากมุมบนขวาของหน้าจอ

   • iPhone 8 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า: ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอ

3. แตะปุ่มบันทึก: แตะ ไอคอนบันทึกหน้าจอ (ดูเหมือนวงกลมเต็มภายในวงกลมบาง)

   

4. นับถอยหลังสามวินาที จะปรากฏขึ้น จากนั้นการบันทึกจะเริ่มขึ้น เวลาที่แสดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีแดงเพื่อระบุว่าคุณกำลังบันทึก

5. ทำซ้ำปัญหา: ทำตามขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องในแอป ELSA

6. หยุดการบันทึก: แตะ ตัวบ่งชี้เวลาสีแดง ที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นแตะ Stop

วิดีโอจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังแอป Photos ของคุณ พร้อมให้คุณแนบกับอีเมลตอบกลับของคุณ

สำหรับการสาธิตสามารถพบได้ที่หน้า Apple Support: https://support.apple.com/en-vn/102653

วิธีการบันทึกหน้าจอบน Android

วิธีที่ง่ายและเชื่อถือได้มากที่สุดในการบันทึกหน้าจอโทรศัพท์บน Android คือการใช้ ฟีเจอร์บันทึกหน้าจอแบบมีมาตรฐาน โทรศัพท์ Android ในยุคปัจจุบันส่วนใหญ่ (ใช้ Android 11 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) มีฟีเจอร์นี้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากเมนู Quick Settings ต่อไปนี้คือขั้นตอน:

1. ปัดลงสองครั้ง: ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอของคุณสองครั้ง วิธีนี้จะเปิด แผง Quick Settings แบบเต็ม (ที่คุณพบ Wi-Fi, Bluetooth เป็นต้น)

2. ค้นหา Screen Record: มองหาไอคอนที่มีป้ายกำกับ "Screen Record," "Screen Recorder," หรือเพียงแค่ไอคอนกล้องพร้อมวงกลมรอบๆ มัน คุณอาจต้องปัดไปทางซ้ายเพื่อค้นหามันบนหน้าที่สองของไอคอน

3. เริ่มการบันทึก: แตะไอคอน Screen Recorder

   • หมายเหตุ: โทรศัพท์ของคุณอาจขอให้คุณเลือกตัวเลือกเสียง (เช่นการบันทึกเสียงจากไมโครโฟนหรือเสียงภายใน) เลือกไมโครโฟนหากคุณต้องการพูดในขณะแสดงปัญหา

4. ยืนยัน: นับถอยหลังจะเริ่มต้น (3, 2, 1) จากนั้นการบันทึกจะเริ่มขึ้น ฟองโลหะขนาดเล็กหรือการแจ้งเตือนมักจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงว่ามีการบันทึก

5. หยุดการบันทึก: เมื่อคุณเสร็จสิ้น ปัดลงจากด้านบนอีกครั้งและแตะ การแจ้งเตือน Screen Recorder (หรือฟองลอยตัว) เพื่อหยุดการบันทึก

6. วิดีโอจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังแกลเลอรี่หรือแอป Photos ของโทรศัพท์คุณ และคุณสามารถแนบมันกับการตอบกลับของคุณได้

สำหรับการสาธิตเพิ่มเติมสามารถพบได้ที่นี่: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en