문제를 캡처하기 위해 화면을 녹화하는 방법

저희에게 보여드리고 싶은 기술적 문제가 있으신 경우, 화면을 녹화하는 방법을 알려드립니다.

Apple에서 화면을 녹화하는 방법:

iPhone에서 화면을 녹화하는 가장 쉬운 방법은 모든 최신 iOS 기기에서 사용 가능한 내장 화면 녹화 기능을 사용하는 것입니다.

제어 센터에 아직 화면 녹화 버튼이 없다면, 먼저 추가해야 합니다.

1부: 제어 센터에 화면 녹화 추가 (일회성 설정)

설정으로 이동합니다.
제어 센터를 탭합니다.
아래로 스크롤하여 "추가 컨트롤" 섹션을 찾습니다.
**"화면 녹화"**를 찾고 옆에 있는 녹색 더하기(+) 아이콘을 탭하여 "포함된 컨트롤" 섹션으로 이동합니다.

2부: 화면 녹화하기

ELSA 앱을 열고 버그가 발생하는 화면으로 이동합니다.
제어 센터를 엽니다:
- iPhone X 이상: 화면의 오른쪽 상단 모서리에서 아래로 스와이프합니다.
- iPhone 8 이전: 화면의 하단 모서리에서 위로 스와이프합니다.
녹화 버튼을 탭합니다: 화면 녹화 아이콘(얇은 원 안에 있는 실선 원처럼 보임)을 탭합니다.
3초 카운트다운이 나타나고 녹화가 시작됩니다. 화면 상단에 표시된 시간이 빨강색으로 변하면 녹화 중임을 나타냅니다.
문제 재현: ELSA 앱에서 버그를 일으키는 단계를 수행합니다.
녹화 중지: 화면 상단의 빨간 시간 표시기를 탭한 후 중지를 탭합니다.

동영상이 자동으로 사진 앱에 저장되며, 이메일 답장에 첨부할 준비가 됩니다.

자세한 설명은 Apple 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다: https://support.apple.com/en-vn/102653

Android에서 화면을 녹화하는 방법

Android에서 휴대전화 화면을 녹화하는 가장 쉽고 안정적인 방법은 내장 화면 녹화 기능을 사용하는 것입니다. 대부분의 최신 Android 휴대전화(Android 11 이상)에는 빠른 설정 메뉴에서 직접 액세스할 수 있는 이 기능이 있습니다. 다음은 단계별 방법입니다:

두 번 아래로 스와이프: 화면 상단에서 아래로 두 번 스와이프합니다. 이렇게 하면 전체 빠른 설정 패널이 열립니다(Wi-Fi, Bluetooth 등을 찾을 수 있는 곳).
화면 녹화 찾기: "화면 녹화," "화면 레코더" 또는 원 안에 있는 카메라 아이콘 같은 아이콘을 찾습니다. 아이콘의 두 번째 페이지에서 왼쪽으로 스와이프해야 할 수도 있습니다.
녹화 시작: 화면 레코더 아이콘을 탭합니다.
- 참고: 휴대전화에서 소리 옵션을 선택하도록 요청할 수 있습니다(마이크에서 오디오 또는 내부 소리 녹화 등). 문제를 설명하면서 말해야 하는 경우 마이크를 선택합니다.
확인: 카운트다운(3, 2, 1)이 시작되고 녹화가 시작됩니다. 일반적으로 녹화 중임을 나타내는 작은 버블이나 알림이 나타납니다.
녹화 중지: 완료되면 상단에서 다시 아래로 스와이프하고 화면 레코더 알림(또는 플로팅 버블)을 탭하여 녹화를 중지합니다.
동영상이 자동으로 휴대전화의 갤러리 또는 사진 앱에 저장되며, 이를 답장에 첨부할 수 있습니다.

자세한 설명은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en