À medida que as organizações avaliam o impacto do aprendizado e o ROI, a clareza nas métricas de relatórios é essencial. Este documento apresenta uma visão geral de como o tempo de aprendizado é medido no ELSA e explica situações em que pequenas variações podem aparecer nos relatórios.

O objetivo é garantir uma interpretação consistente dos dados de engajamento em todas as visualizações de relatórios.

1. Como o Tempo É Calculado para Lições Padrão

(Trilhas de Aprendizado, Módulos de Prática, Cursos, Tópicos)

Para lições padrão (não baseadas em IA):

• O rastreamento de tempo começa quando uma lição é iniciada.

• Ele continua até que a lição seja concluída e a pontuação seja processada.

• A duração registrada reflete o tempo total da sessão desde o início da lição até a confirmação da pontuação.

Essa estrutura garante um rastreamento de tempo consistente entre os aprendizes e os dispositivos.

2. Como o Tempo É Calculado para Role-Plays com IA e Lições com Coach

As lições baseadas em IA utilizam rastreamento em nível de sessão.

• A sessão começa quando o aprendiz inicia a lição.

• Ela inclui a conclusão, a pontuação e o tempo gasto revisando o feedback.

• A sessão termina quando o aprendiz sai da lição.

Devido a essa diferença na lógica de rastreamento, pequenas variações podem aparecer entre as visualizações de relatórios. Em alguns casos:

• Os relatórios do painel refletem a duração total da sessão (até a saída).

• Os relatórios do aplicativo móvel podem refletir o tempo até a conclusão da pontuação.

Se um aprendiz permanecer na lição para revisar o feedback após a pontuação, isso pode resultar em pequenas diferenças entre o tempo registrado no painel e no aplicativo móvel.

Essas diferenças refletem a metodologia de rastreamento, e não uma perda de dados.

3. Tipo de Tempo Medido

O ELSA mede a duração baseada em sessão, e não o tempo de interação ativa.

Isso significa que:

• Se uma lição permanecer aberta enquanto a tela estiver ativa, o tempo de sessão continuará a se acumular.

• O sistema não distingue entre o tempo de engajamento ativo e o tempo de tela ociosa.

O rastreamento baseado em sessão garante relatórios padronizados para todos os aprendizes.