聯絡支援

最快獲得幫助的方式是使用 Ask ELSA School 聊天 — 此頁面底部的聊天泡泡。它可以即時回答大多數問題，全天候提供服務，並在需要時引入支援團隊。

偏好使用電子郵件？您也可以透過 support@elsanow.io 與我們聯絡。

透過電子郵件與我們聯絡時，請提供以下資訊：

• 學校名稱

• 年級

• 全名

• ELSA School ID（您用來登入 ELSA School 的電子郵件）

如有技術問題，請附上顯示問題的螢幕截圖或影片。

電子郵件回覆時間： 週一至週五，10:00–17:00（您的當地時間，不含公共假期）

我們全天候接收電子郵件，但回覆將在上述時間內發送。聊天全天候提供。