Hubungi Dukungan

Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah obrolan Ask ELSA School — gelembung obrolan di bagian bawah halaman ini. Obrolan ini menjawab sebagian besar pertanyaan secara instan, kapan saja, dan dapat melibatkan tim dukungan saat diperlukan.

Lebih suka email? Anda juga dapat menghubungi kami di support@elsanow.io.

Saat menghubungi kami melalui email, harap sertakan informasi berikut:

• Nama sekolah

• Kelas

• Nama lengkap

• ID ELSA School (email yang Anda gunakan untuk masuk ke ELSA School)

Untuk masalah teknis, harap lampirkan tangkapan layar atau video yang menunjukkan masalahnya.

Jam respons email: Senin–Jumat, 10:00–17:00 (waktu setempat Anda, tidak termasuk hari libur umum)

Kami menerima email 24 jam sehari, tetapi balasan akan dikirim dalam jam-jam di atas. Obrolan tersedia sepanjang waktu.