지원팀 연락하기

도움을 받는 가장 빠른 방법은 ELSA School 채팅 — 이 페이지 하단의 채팅 버블입니다. 대부분의 질문에 즉시 답변하며, 하루 24시간 이용 가능하고, 필요할 때 지원팀을 불러올 수 있습니다.

이메일을 선호하신다면 support@elsanow.io로 연락하실 수 있습니다.

이메일로 연락하실 때는 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다:

• 학교 이름

• 학년

• 전체 이름

• ELSA School ID (ELSA School에 로그인할 때 사용한 이메일)

기술적 문제의 경우, 문제를 보여주는 스크린샷이나 동영상을 첨부해 주시기 바랍니다.

이메일 답변 시간: 월요일–금요일, 10:00–17:00 (귀하의 현지 시간, 공휴일 제외)

이메일은 24시간 동안 수신되지만, 답변은 위의 시간 내에 발송됩니다. 채팅은 24시간 이용 가능합니다.