Identificar la plataforma de compra

Hay dos formas de adquirir una suscripción a ELSA, y el proceso de reembolso depende completamente del lugar donde la compraste. Debes seguir las instrucciones correctas para tu plataforma a fin de garantizar que puedas recibir un reembolso.

Cómo saber dónde te suscribiste:

Consulta tu recibo de pago O el correo electrónico de confirmación de suscripción.

1. Si el recibo/correo electrónico de confirmación es de Apple, tu suscripción es una compra dentro de la aplicación de Apple (contáctalos para solicitar reembolsos).

2. Si el recibo/correo electrónico de confirmación es de Google, tu suscripción es una compra dentro de la aplicación de Google (contáctalos para solicitar reembolsos).

3. Si el recibo/correo electrónico de confirmación es de ELSASPEAK.COM, tu suscripción es una compra en el sitio web (contacta a ELSA para solicitar reembolsos).

4. Si tu pago se realizó a través de alguno de los sitios web indicados a continuación, comunícate con support@elsanow.io y presenta el recibo para recibir asistencia.

   • Vietnam: [https://vn.elsaspeak.com/]{{LINK1}}

   • Taiwán: [https://tw.elsaspeak.com/]{{LINK2}}

   • Hong Kong: [https://hk.elsaspeak.com/]{{LINK3}}

   • Indonesia: [https://id.elsaspeak.com/]{{LINK4}}

   • Tailandia: [https://th.elsaspeak.com/]{{LINK5}}

   • Japón: [https://jp.elsaspeak.com/]{{LINK6}}

   • Brasil: [https://br.elsaspeak.com/]{{LINK7}}