Kaufplattform identifizieren

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein ELSA-Abonnement zu erwerben, und Ihr Rückerstattungsprozess hängt vollständig davon ab, wo Sie es gekauft haben. Sie müssen die richtigen Anweisungen für Ihre Plattform befolgen, um sicherzustellen, dass Sie eine Rückerstattung erhalten können.

So erkennen Sie, wo Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben:

Sehen Sie sich Ihre Zahlungsquittung ODER die Bestätigungs-E-Mail Ihres Abonnements an.

1. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Apple stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-Kauf über Apple (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Apple).

2. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von Google stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen In-App-K****auf über Google (wenden Sie sich für Rückerstattungen an Google).

3. Wenn die Quittung/Bestätigungs-E-Mail von ELSASPEAK.COM stammt, handelt es sich bei Ihrem Abonnement um einen Website-Kauf (wenden Sie sich für Rückerstattungen an ELSA).

4. Wenn Ihre Zahlung über eine der folgenden Websites erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an support@elsanow.io und legen Sie die Quittung zur Unterstützung vor.

   • Vietnam: [https://vn.elsaspeak.com/]{{LINK1}}

   • Taiwan: [https://tw.elsaspeak.com/]{{LINK2}}

   • Hongkong: [https://hk.elsaspeak.com/]{{LINK3}}

   • Indonesien: [https://id.elsaspeak.com/]{{LINK4}}

   • Thailand: [https://th.elsaspeak.com/]{{LINK5}}

   • Japan: [https://jp.elsaspeak.com/]{{LINK6}}

   • Brasilien: [https://br.elsaspeak.com/]{{LINK7}}