Identifique a Plataforma Onde Você se Inscreveu

Existem duas formas de adquirir uma assinatura ELSA, e o processo de reembolso ou cancelamento depende inteiramente do local onde você a comprou. Você deve seguir as instruções corretas para a sua plataforma.

Como Identificar Onde Você se Inscreveu:

Verifique o recibo de pagamento OU o e-mail de confirmação da assinatura.

1. Se o recibo/e-mail de confirmação for da Apple, sua assinatura é uma Compra no Aplicativo pela Apple (entre em contato com eles para reembolsos).

2. Se o recibo/e-mail de confirmação for do Google, sua assinatura é uma Compra no Aplicativo pelo Google (entre em contato com eles para reembolsos).

3. Se o recibo/e-mail de confirmação for do ELSASPEAK.COM, sua assinatura é uma Compra pelo Site (entre em contato com a ELSA para reembolsos).

4. Se o seu pagamento foi realizado por meio de algum dos sites abaixo, entre em contato com support@elsanow.io e apresente o recibo para obter assistência.

   • Vietnã: [https://vn.elsaspeak.com/]{{LINK1}}

   • Taiwan: [https://tw.elsaspeak.com/]{{LINK2}}

   • Hong Kong: [https://hk.elsaspeak.com/]{{LINK3}}

   • Indonésia: [https://id.elsaspeak.com/]{{LINK4}}

   • Tailândia: [https://th.elsaspeak.com/]{{LINK5}}

   • Japão: [https://jp.elsaspeak.com/]{{LINK6}}

   • Brasil: [https://br.elsaspeak.com/]{{LINK7}}